1. 旅游向导服务内容
答:旅游管理公司和旅游服务公司的区别在于,旅游管理公司指的是对旅游服务进行统一管理,统一要求和统一规划以及其他的旅游事务等等工作的部门,比如,旅游线路的设计,旅游景点的安排,旅游纠纷的协调等等,而旅游服务则指的是旅游向导,景点介绍,游客的食宿安排等等。
2. 旅游向导服务内容怎么写
第一类:基础服务。具体包括:游客咨询、参观引导、秩序维护、点位保障等。
第二类:讲解服务。具体包括景区内常设和临展等讲解(此岗位需通过专项考核)。
第三类:社教服务。具体包括:策划实施与景区相关的青少年社会教育活动。
第四类:文案摄影。文案编写、拍照录像等宣传工作。
3. 导游服务宗旨
服务宗旨:在不违反国家法律的前提下,使客人获得满意 惊喜的服务。
从接待客人订房,安排车到机场、车站、码头接客人,根据客人的要求介绍各特色餐厅,并为其预订座位,联系旅行社为客人安排好导游,当客人需要购买礼品时帮助客人在地图上标明各购物点等等,最后当客人要离开时,在洒店里帮助客人买好车、船、机票,并帮客人托运行李物品,如果客人需要的话,还可以订好下一站的洒店并与下一城市酒店的金钥匙落实好客人所需的相应服务。
4. 导游服务主要内容
1、招徕我国旅游者在国内旅游,为其安排交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐及提供导游服务。
2、招徕外国旅游者来中国,华侨及港澳台通报归国及回内地旅游,为其安排交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐及提供导游等相关服务。
3、经国家旅游局批准,招徕、组织我国境内居民到外国和我国港澳台地区旅游,为其安排领队及委托接待服务。
4、经国家旅游局批准,招徕、组织我国境内居民到规定的与我国接壤的国家的边境地区旅游,为其安排领队及委托接待服务。
5、经批准,接受旅游者委托,为旅游者代办入境、出境及签证手续6、为旅游者代购、代订国内外交通客票,提供行李服务。7、其他经国家旅游局规定的旅游业务。设立旅行社,应当具备下列条件:申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应当具备下列条件:1、有固定的经营场所,即申请者拥有产权的营业用房或者申请者租用的、租期不少于一年的营业用房;2、有必要的营业设施,即2部以上的直线固定电话、传真机、复印机、具备与旅游行政管理部门以及其他旅游经营者联网条件的计算机;3、有不少于30万元的注册资本。
5. 旅游向导服务内容包括
旅游景区咨询服务实际就是向导,可以为旅游者提供未知的问题,满足游客的需要。
6. 旅游向导介绍
街客旅行app软件就行,上面有海量旅游达人(当地人)随时待命,他们热情好客而又风趣幽默,他们熟知当地文化,他们洞悉每一个城市角落,将带给游客最新奇的旅游体验!
在街客旅行上,每一位游客都能根据自己的喜好以及行程找到合适的达人(当地人),与他们直接沟通,确定细节,并通过街客旅行预订服务,在线支付,方便快捷!
7. 导游服务的目标
职业生涯规划书
姓名:xxx
前言
在就业压力日趋激烈的今天,一个良好的职业规划无疑增加了一份自信.而如今,身为大学生的我们,在一天天消磨时光的日子里,不如多学习点知识来充实自己.未来掌握在自己手中,趁现在还年轻,赶紧为自己的未来之路定好一个方向,按照这个方向前进!
二、自我分析
基于人才测评分析报告以及本人对自己的认识、朋友对我的评价的前提之下,进行了客观的自我分析。
1.职业兴趣::我对本人觉得对抽象的、分析的、灵活的定向任务性质的职业比较感兴趣,管研究型、领导性,社会型、创造型的工作比较有兴趣,其他方面的职业兴趣就一般而已,而我理想型的职业也比较的喜欢。
2.职业能力:我本人对逻辑推理的能力相对比较强,而信息分析能力也不错的,比较喜欢对复杂的事务进行思考,工作认真、负责。善于交际、善于观察、会照顾人。心理素质不错。
3.个人特质:观察力强,我这个人对工作的自觉性比较好的,而且对工作比较热情,能够吃苦耐劳,更善于处理概念和想法。总是试图找运用理论分析各种问题;对一个观点或是形势能做出超乎常人的、独立准确的分析,会提出尖锐的问题,也会向自己挑战以发现新的合乎逻辑的方法。喜欢在工作中接触人,和喜欢团体工作。对于那些固定的工作模式十分讨厌,不喜欢做一些不变的操作性工作。
三、职业分析
1、家庭环境分析:家庭经济能力不是富裕,只是一般而已,仅能维持正常的生活,但是对我的学习费用仍然觉得有一定的经济负担。我的父母只是普通工人。但是家庭文化氛围很好,父亲擅长国画,母亲唱歌很好。
2、学校环境分析:我就读的学校是秦皇岛的普通大专,生活环境一般而已,教学设施基本齐全,但教学设施不是那么的先进,教学水平一般,所在的旅游专业也算得上是学校的助推专业,师资力量相对来说不错,培养了许多能说会道的学生,但总的来说,还是大专的水平,毕竟感觉还是不如本科。
3、社会环境分析:我国现在对于旅游行业的负面影响很多,对于导游人员也有很多不好的言论,对于导游人员的要求也越来越多,所以现在,作为一名导游人员会受到很多的非议,成然导游有灰色收入,且已成为不成文的行规,但是,一个好的导游,应该首先考虑客人的利益,因为游客才是你发财的根本。根据现在,人们的生活条件越来越好,人们不仅仅是需要一种物质上的享受,更需要一种精神上的刺激,精神上的享受,所以很多人开始出来旅游。对于导游的需求也逐渐多了起来。
4、职业环境分析:虽然对于导游的需求量大,但是黑导也越来越多,任何人多能选择到有这个行业,好的旅行社的要求也多,相对来说,导游的竞争压力也蛮大的。
5、对职业的理解:导游即引导游览,让游客感受山水之美,并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助,并解决旅游途中可能出现问题的人。导游分为中文导游和外语导游,英文叫tour guide或guide。在我国导游人员必须经过全国导游人员资格考试以后才能够从业。现在的导游一般挂靠旅行社或集中于专门的导游服务管理机构。按照具体工作内容不同,可以分为领队、全陪、地陪。一般来说景点讲解员是也属于导游人员范畴的:全心全意为旅游者服务的思想和“宾客至上”、“服务至上的服务宗旨是导游员职业道德的主要内涵。导游员心中有旅游者,把旅游者看成客人,朋友,亲人,想旅游者所想,急旅游者所急,有了这种境界,诸如善解人意,热情周到,任劳任怨等种种美德,就会在实际工作中表现出来。这样的导游员就会受到旅游者的欢迎,反之,即使导游员有渊博的知识,高超的技能,也不会做好导游工作,更不会受到旅游者的欢迎。
四、职业定位
目标,培养自己的交际能力和组织能力,增强自信心。两年之内提高自己的交际能力和应变能力,全面提高自己的综合能力和综合素质。 遵纪守法,敬业爱岗;优质服务,宾客至上;真诚公道,信誉第一;不卑不亢,一视同仁;团结协作,顾全大局;好学上进,提高业务。
适合岗位
1、 从事导游行业 2、 从事酒店行业
五、计划实施方案:
xxxx年,在某地从事导游员,充分培养自己的技能.在工作之余不断学习各方面的知识,提高自己的能力,增长各方面见识.,努力成为更好的导游员,并向计调发展。
两年后,拿下酒店经理人资格证,往酒店发面发展。
六、评估调整
社会是不断变化的,而且是不断向前发展的,所以对我的职业规划要做出一些风险的预测。如果我不能够按规划完成以上制定的计划的时候,我会有以下的发展路径:可能选择继续学业,充实自己。
七、结束语
事情不会一成不变,我会对自己的规划进行适时的调整,并每半年做一次自我评估,按照实际情况做出一些更好的调整以适应社会的新变化
xxxx年xx月xx日
希望对你有帮助
8. 旅游向导需要做什么
异性之间呢,网友那种聊熟悉的。对方想去你那地方游玩,而你也想对方能来,热情邀请对方来做客,我给你做向导。想跟你面对面的交流,更进一步的熟悉了解,想有所发展和突破,由异性朋友发展成情侣关系。
你要还不敢确定呢,再问两句,我去你可欢迎,别到时候去了找不着你人影了。
9. 导游服务的核心内容
导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。 在中国,凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。考试合格者,由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。目前,导游通常挂靠在旅行社或集中到专门的导游服务管理机构。 根据当前中国旅游业的发展状况和导游服务对象,导游人员的基本职责可概括为下述五点: (一)根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览; (二)负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源; (三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全; (四)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题; (五)反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。 重要性 1、有助于增强旅游者对导游人员的信任感。导游人员要在旅游者的心目确立有安全感、可信赖、有能力带领旅游者顺利地开展旅游活动的形象。 2、有助于缩短导游人员与旅游者间的心理距离。最大程度地满足旅游者的需求,是实现优质服务的重要途径。
10. 旅游向导服务内容有哪些
要经过专业的旅游公司找向导,因为那是正规的公司,那里的向导对当地的环境十分熟悉,可以给你放心的服务和指导,使你在国外能够玩的开心。
11. 导游优质服务的内容
作为一名优秀的导游员
首先专业一定要过硬,对导游的区域要很熟悉,甚至可以引申出来一些更广泛的地域、人文方面知识。
其次作为一个到永远要会关心他的顾客,要随时安排好顾客的饮食起居,已经行程安排。时刻关注所带客人的一些身体上的情绪上的变化,能和客人打成一片。
甚至还需要一些能歌善舞的技能可以。带动大家做一些有意义的活动和组织一下娱乐节目,让在旅途中高高兴兴,快快乐乐的。
你要定位准确,导游是带领游客参观讲解,安排吃住行。购物不是你应该做的。刚入行,就功利性这么强,对你成长不是好事。