一、举例说明旅游服务活动过程中参与改变理论的影响
（一）理论和实践有机结合，从实践中寻找规律，用理论指导实践
作为旅游工作者，在实际工作中要将理论和实践有效地结合起来，学会对所学的旅游心理学的理论知识举一反三，灵活运用。根据不同的接待对象采用不同的接待方法，从实践中寻找规律，用理论指导实践。旅游心理学就是通过对旅游者的动机、旅游者的知觉、旅游者的态度、旅游者情绪、旅游者美好体验等方面的研究，探索心理因素对旅游行为产生、选择和心理效果的影响。这些问题都必须从理论和实践上加以剖析，从中找到规律，因为了解旅游者的心理活动规律，有利于我们科学地、正确地去了解旅游业的服务对象，从而才能提供更为满意的服务。
（二）善于学习，善于观察，做一个有心人
旅游服务中的“以人为本”，就是要为旅游者提供优质、个性化的服务，因此，作为旅游服务人员，必须通过不断的学习来提高自身修养和素质，做一个有心人，要学会如何对旅游者的各种外部特征和表现进行鉴貌辨色，比如，高兴时手舞足蹈，悔恨时捶胸顿足，惧怕时手足无措等等。所以在旅游活动过程中要时刻观察游客的心理活动，以便使自己的服务更有针对性的进展，只有符合旅游者心理特点的服务才能使他们感到满意。
（三）勤于反思，不断总结经验
旅游服务人员一定要养成勤于总结思考的习惯，在带团过程中，发生的众多案例，比如对于老人、儿童、残疾人这些特殊群体一般要注意哪些问题？对于不同的旅游者要细心观察他们在各个旅游阶段的心理活动等等，这些问题一定要汇总，思考，然后从中参悟出一些关于旅游者心理活动的一些规律，这样才能使自己以后的服务过程中运用心理学的知识去解决一些棘手的问题。善于积累和思考，并从中摸索出一些经验和规律，这些在以后的旅游过程中都会很受用，使问题迎刃而解，游刃有余。是旅游者更信赖导游员的能力，建立信任感及认同感，更容易在旅游者心中树立威信。
二、如何从情绪情感的角度出发提升旅游服务质量？
感情不是游戏。
如果控制不了制造矛盾的念头，不如趁早放弃。
你可以从拉近顾客和你的关系入手，比如说说话的时候，主要站在嗯嗯乘客的角度去考虑，然后这样他们会觉得你是站在他们的角度考虑，是和他们是一条战线的，而不是你站在这个服务人员的角度去考虑，嗯，不是出于旅游公司的一个角度去考虑，让他们觉得你的利益和他们的利益是在一起的，这样他们心里会容易接受一些。
情绪情感的角度出发，想要提高旅游服务质量，那就是让客人，有回家的感觉。
我认为从情绪感的角度出发提升旅游服务的质量，这应该提升旅游服务业的服务态度。
三、影响旅游者情绪、情感的因素有哪些
情绪是外界和自身都有的哦，我以前也喜欢旅游，本来高兴的，但是由于天气和时间问题，搞得心情很郁闷，又浪费了两天，宅在家啊！
情感就是和男朋友或女朋友思想不一致，各有意见，去不成了！也很郁闷的！
四、心理问题：去新的旅游地 每次旅行都会和同伴闹不愉快 情绪会莫名不高昂 高傲冷漠模式开启
童鞋，我猜你的脾气有点小问题撒。你的旅行同伴是你自己的好朋友吗，或者是说好了要一起去的？如果是他的错误，那你可以选择包容他^_^的。如果是你的错误，就反省然后道歉。如果，你真的爱旅行，很爱的那种，那为什么不可以包容你的同伴呢？旅行就是要放宽心，把心交给大自然。不要在一个地方停留太久，那样最初的好奇心会被磨的太过平展，没有意思啦。可以在路上多听听个，带一本书，要可以让你静下心来的比如朱自清的散文集，或者看看旅途中的风景。在去之前跟同伴交流好，说自己的情绪会这样，请他们多包容。久而久之，相信不久你就会觉得不这么有被诅咒的赶脚啦。祝你旅途愉快，新年快乐撒。
我们，人和心，总有一个要在路上。
