一、如何进行旅游投诉？
进行旅游投诉如下：1、向旅行社、旅游组织(包括网络)的质量监督管理部门或客户服务部门投诉，这是许多游客通常做法。据了解，市内各大中型的旅行社都会设立一个这样的部门，客人可以拨打其投诉电话、发送邮件等方式，向工作人员进行申诉。该部门在了解基本情况后采取一定措施，使客人有一个满意的答复。
2、如果是在旅游目的地遇到问题，游客可以向诸如酒店、景点等地工作人员索取当地旅游管理部门的电话进行直接投诉，或是向地接社进行投诉。据了解，在国内的每一个省份及绝大部分城市均有旅游管理部门，而据市内旅行社反映，由于游客通常是回国或回本地才向组团社进行投诉，由于地域问题，组团社与地接社的信息交换就会存在滞后问题。
不过旅行社方面也同时表示：只要是地接社方面存在问题，本社一定会与其交涉，必要时不排除解除合作协定或采取法律途径。3、向本地旅游质量监督部门或消费委会进行投诉。据省旅游质监所姚副所长介绍，广东省旅游质监所有权对违反合同规定的旅行社等旅游企业进行裁决，同时由于该机构能持有旅行社交纳的“旅游质量保证金”，必要时动用此金额赔偿游客损失，因此消费者只需提供相关的证据就可以投诉了。
提醒：消费者都希望投诉能够得到有效的解决，其实投诉的途径很多，但“证据”是必不可少的。这需要消费者心中有“维权”意识，在交纳团款时记得索取发票、在游览景点时留下一切可以留下的单据，这样无论走到哪里，都会有“说理的地方”。
二、怎样实施旅游投诉？
1991年6月1日，国家旅游局颁布了《旅游投诉暂行规定》。《规定》中指出，“为了保护旅游者或旅游经营者的合法权益，及时、公正处理旅游投诉，维护国家声誉。”
投诉是旅游活动中时有发生的一种现象。当旅游者或旅游经营者认为自己的合法权益受到侵害时，可以用书面或口头形式向旅游管理部门或各地旅游局提出投诉。
旅游者注意：投诉时应有相关证据，比如与旅行社签订的合同等。
三、旅游投诉的注意事项有哪些？
旅游投诉的注意事项有：记者以消费者身份向北京市旅行社服务质量监督管理所咨询旅游投诉事宜，工作人员告诉记者，旅游投诉可以以书面形式或通过电话投诉，但消费者必须提供旅游行程合同收据等证据，这些收据可以传真、邮寄或当面交给投诉部门。投诉时效为自事发当日起90天内，旅游投诉部门会针对消费者反映的问题对当事双方进行协调处理。而超过90天期限，就只能由消费者直接诉诸法律来解决。
四、旅游投诉范围有哪些呢？
遇到以下七种情形之一时，应当及时投诉索赔：
一、旅游经营者单方违约。旅行社在收取游客的费用后，擅自变更合同内容，或只收钱不提供服务时，游客应立即交涉，或向旅游质量监督管理部门投诉;
二、旅游经营者提供的旅游服务明显“缩水”。如合同约定游客住三星级以上宾馆，但履行时只住普通宾馆，降低承诺的服务标准;
三、旅游经营者造成游客行李物品损失;
四、旅游经营者故意或过失造成游客人身伤害;
五、旅游经营者欺诈游客，损害游客利益。比如向游客推荐、兜售假冒伪劣产品，巧立名目、中途擅自增加费用等;
六、旅游经营单位职工私自收受回扣或索要小费;
七、其他损害游客利益的行为。
