1. 开展旅游标准化工作的意义
加紧推动广州塔旅游标准化试点单位创建工作的深入开展，建立激励机制，提升服务水平和管理质量，广州塔针对一线部门开展“标准化服务标兵”评选活动，营造服务氛围，选树先进典型，激发员工活力。为了进一步保证评选活动公平、公正地进行，活动中设置了“神秘顾客”体验环节，通过广州塔官方自媒体平台面向市民招募10名游客，按照标准化办公室事先指定的场景去体验一线员工的服务，根据自身体会，反映体验过程中的问题与不足，为广州塔打造五星服务提供更具体的参考意见。
标准化办公室从众多报名者中挑选了符合参与条件的应聘者邀请其前来面试,大家都对标准化服务发表了自己独到的见解。活动正如火如荼的进行中，广州塔的标准化创建工作绝不仅仅是一个口号、一场活动，而是一项战略性、基础性、科学严谨的长期性工作任务，广州塔全员上下齐心、团结一致，将以高度的责任感扎实推进全国旅游标准化试点企业创建工作。
2. 旅游标准化建设的重要作用
要分析创建国家5a级旅游景区的意义是什么，我们还应从标准的内容及其要求说起。《旅游景区质量等级的划分与评定》(gb/t17775-2003)中引用了十多种国家相关标准，对旅游景区的资源价值、产品品质、功能配置、设施档次、市场影响、品牌形象和经营管理、服务体系及环境保护等方方面面都提出了具体的条款规定及考量。三个评分细则共有239个评分点(其中细则一213个、细则二9个、细则三17个)，实际应用中涉及到20余种国家标准。简言之，一个景区要达到国家5a级旅游景区的标准是不容易的，必须在各方面都有很高的水平。能够创建为国家5a级旅游景区的，也一定是旅游景区中的龙头和标杆。
从多年的发展实践来看，创建国家5a级旅游景区的意义有：推进旅游景区标准化建设、规范化管理、人性化服务、智能化消费，全方位体现国际化，把旅游资源价值最大化，塑造自身独特品牌形象，在国内外形成较强的吸引力和竞争力;以游客为本，全面系统地完善旅游功能，做好旅游景区的规范管理和精细化服务，从而给旅游景区创造最佳效益。
简而言之，通过创建国家5a级旅游景区，可以有效整合景区的原有资源，并通过科学旅游规划、硬件设施提升、规范景区管理等措施，使景区资源价值得到充分释放。景区价值的最大化并非单一的经济价值最大化，而是景区的经济效益、社会效益、生态效益、文化效益的均衡发展，是综合效益的最大化，从而推动景区的可持续发展。这也是当前国内众多景区积极争创国家5a级旅游景区的重要原因。
3. 旅游 标准化
一、制定依据：
1.1998年机构改革后，国务院“三定”方案中所确定的国家旅游局的主要职能。
2.1993年国家质量技术监督局批准的国家旅游局《旅游行业标准归口管理范围》(技监局标函〔1993〕529号)。
二、主要作用：
1.《旅游业标准体系表》(以下称《体系表》)是对国务院“三定”方案和国家质量技术监督局《旅游行业标准归口管理范围》的具体实施，是旅游标准化工作开展的基础性工作。
2.《体系表》在国家质量技术监督局备案，作为旅游业标准立项工作的依据。
3.在协调与其他部门的工作中，对于管理交叉关系的协调问题，《体系表》将作为解释的重要依据。
4.在与世界旅游组织、国际标准化组织的交流过程中，《体系表》是解释我国旅游标准化工作开展情况的最基础资料。
1.按照标准的一般划分，分成基础标准、设施标准、服务标准、产品标准和方法标准5大类。
2.按照旅游业构成要素的划分，分成食、住、行、游、购、娱6大类，并且增加一大类综合类，共7类。
3.按照以上划分方法，对于已经出台的国家标准和行业标准、已经批准立项正在起草的标准和考虑申请立项的标准在表中确立位置。
4.此表是开放式的，在框架确定后，可以根据需要及时修改和补充，并及时向国家质量技术监督局备案。
4. 旅游标准化的作用有哪些
信息化就是信息的通畅。标准化是发布信息内容的标准，都要有统一的规定，其实就是诚信的一种表现。个性化是有差异，在诚信的原则上是一致的，但是在形式上是可以有变化的。旅游行业确实应该好好规范一下了。现在云南、北京、广西都成了旅游维权的重灾区。
5. 开展旅游标准化工作的意义和目的
公共厕所是保护旅游风景区资源环境，重要的“阵地”，是让游客安心欣赏，观光的重要保障“生命线”。
旅游景区的厕所配置，是考量人文关怀服务，星级评比的重要法码。根据景点占地公顷，日均游客量的进出，建造适当公厕，极大方便游客。各景点路口的厕所指示牌，是广告游客的“救心丸”，祛除内急恐惧的舒缓器。
在旅游风景点的游览图上，游客能看到醒目的厕所标示图，深感内有厕所，浏览不愁，尽情放心的游览。记得在合肥三河古镇。游客中心内公共厕所，仅小便池就不少于约一百个位置，如此大设施公厕，第一时间就让游客放下顾虑担心。
实事求是的说，现在有的旅游景区的翻建出新的公厕，很人性化，很温馨，很博爱。无障碍的服务设施，满足了残疾游客的需求。厕所在原来的基础上，温馨的增设第三公共间，方便了母婴哺乳。全方位的留住了游客在景区的逗留时间。公厕内新增音响设备，绿植巧妙的点缀，熏香二十四小时驱味，烘干机，衣帽挂钩，应有尽有。竭力的与景区星级效应平衡。
6. 开展旅游标准化工作的意义是什么
关于旅游的定义有很多种，这里分别介绍如下：
（1）概念定义。旨在提供一个理论框架，用以确定旅游的基本特点以及将它与其他类似的、有时是相关的，但是又不相同的活动区别开来。国际上普遍接受的艾斯特定义，1942年，瑞士学者汉沃克尔和克拉普夫指出：“旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的一种现象及关系的总和。这些人不会因而永久居留，并且主要不从事赚钱的活动。”
（2）技术定义。用它来为统计和立法提供旅游信息。各种旅游技术定义所提供的含义或限定在国内和国际范畴上都得到了广泛的应用。技术定义的采用有助于实现可比性国际旅游数据收集工作的标准化。世界旅游组织和联合国统计委员会推荐的技术性的统计定义：旅游指为了休闲、商务或其他目的离开他（她）们惯常环境，到某些地方并停留在那里，但连续不超过一年的活动。旅游目的包括六大类：休闲、娱乐、度假；探亲访友；商务、专业访问；健康医疗；宗教/朝拜；其他。
（3）交往定义。1927年，德国的蒙根?罗德对旅游的定义，旅游从狭义的理解是那些暂时离开自己的住地，为了满足生活和文化的需要，或各种各样的愿望，而作为经济和文化商品的消费者逗留在异地的人的交往。注意：这个定义强调的是：旅游是一种社会交往活动。
（4）目的定义。20世纪50年代，奥地利维也纳经济大学旅游研究所对旅游的定义，旅游可以理解为是暂时在异地的人的空余时间的活动，主要是出于修养；其次是出于受教育、扩大知识和交际的原因的旅行；再是参加这样或那样的组织活动，以及改变有关的关系和作用。
（5）时间定义。1979年，美国通用大西洋有限公司的马丁?普雷博士在中国讲学时，对旅游的定义为，旅游是为了消遣而进行旅行，在某一个国家逗留的时间至少超过24小时。注意：这个定义强调的是，各个国家在进行国际旅游者统计时的统计标准之一：逗留的时间。
（6）相互关系定义。1980年，美国密执安大学的伯特?麦金托什和夏西肯特?格波特对旅游的定义，旅游可以定义为在吸引和接待旅游及其访问者的过程中，由于游客、旅游企业、东道政府及东道地区的居民的相互作用而产生的一切现象和关系的总和。注意：这个定义强调的是：旅游引发的各种现象和关系，即旅游的综合性。
（7）生活方式定义。我国经济学家于光远1985年对旅游的定义为，旅游是现代社会中居民的一种短期性的特殊生活方式，这种生活方式的特点是：异地性、业余性和享受性。
（8）“游憩中国网”定义。旅游的内涵——旅游是人们在非定居的城市、乡村、景区和度假区围绕生态、文化、康体、游乐等功能进行的游憩活动。旅游的外延——旅游应包括：旅游目的地、旅游产业、旅游项目、旅游产品等由大到小的一系列范畴。
7. 旅游标准化建设内容
1987年，我国旅游服务行业中第一个国家标准《旅游涉外饭店星级的划分与评定》出台，这也标志着我国旅游业标准化建设的开始。
8. 旅游标准化工作总结
龙头项目作为拉动文化旅游产业发展的重中之重，先后40多次召开调度会，协调解决项目建设中的问题，推动项目各区域全面展开施工。二是统筹发展乡村旅游。以南部 四镇两街两园区 为主阵地，以生产园区、生活社区、生态景区 三区 共建共享为路径，大力发展乡村旅游，建设一批景区村庄，打造乡村旅游集群片区，实现以旅兴农、以农促旅。三是开展文化惠民消费季活动。 2
以 文旅融合，惠享生活 为主题，举办了第三届文化惠民消费季活动，发放县级文化惠民消费约20万元，使用省里配发的 活动定向券约30万元，共拉动文化旅游消费约300万元,丰富了文旅产品供给，推动了文化和旅游消费结构升级。
