旅游景区销售管理(旅游景区销售管理岗绩校考核表)-k8凯发

1. 旅游景区销售管理岗绩校考核表

绩效工资简单理解为企业有了效益，员工做出了业绩，然后给员工的奖励，员工业绩做好了，公司效益更好，员工得到更多奖励，企业进入良性循环。所以绩效管理是企业最重要的管理。

1.如何判定公司的效益是否增加了呢？一般企业是不公布利润的，但可以公布产量或者销售额，销售额增加，百元工资创造的销售额增加，说明人效提升、还可以从质量、效率、成本、安全、士气、客户等多个维度设立指标，指标提升说明公司效益提升。

2.如何判断员工做出了业绩呢？根据公司的销售额提升及指标的提升确定给员工设立绩效奖励金额，再用积分制来量化员工日常工作业绩，包括岗位指标完成情况，按积分来分配绩效奖励。这样公正公平公开，员工这个月得到奖励少了，下个月要努力，这个月多了，下个月也不敢懈怠。

3.积分制绩效管理是一套给员工加薪不增加成本促进企业业绩增长的方法，帮企业增效、员工增收，让员工和企业成为真正的利益共同体，员工在公司的平台上努力工作创造业绩获得回报。

2. 景区绩效考核表

旅游开发商的工作职责:

1、贯彻执行国家旅游业法规和公司董事会的各项决议，对公司董事会负责；

2、在董事长的直接领导下，制定并执行旅游项目开发和营销方案；

3、拟定景区组织机构设置、岗位职责、人员编制方案；

4、建立完善景区的各项业务体系，负责景区营运的队伍建设、人才培养和储备，以及对下级员工的绩效考核等工作；

5、组织制订景区经营方案，并付诸实施；

6、组织审核开发项目的规划设计方案、工程预算、招标方案等；

3. 景区导游考核

面试旅游景点就是考核导游的现场讲解能力，自选两个是指在这两个景点之间，您自选一个现场讲解。

4. 导游绩效考核表

我来简单的聊聊，现在的旅游团就是导游挣钱无非两种方式。

第1种：就是大家最常见的购物型返现回扣方式。说白了就是带大家到旅行目的地去浏览的时候会有一个购物的环节，这个环节就是通过购物，商家会给你返利，这个是一种收入方式，也是目前非常普遍的一种方式，这种方式适用于目前旅行公司的大大小小的那种场合。

第2种：这种旅行就是在我看来应该属于那种比较高端的旅行规划，因为这样的旅行团往往他的旅行报价费用是非常昂贵的，这样子，导游的那些成本就已经包含在里面了。这个是通过游客的满意度来让旅游公司给导游一个增加提成的方式。

目前呢，这两种方式就是最常见最通用的，本人是一个兼职导游解说员，目前在一家博物馆导游解说。我想聊一下我的工作性质，然后来看一看，其实大家都知道，在博物馆来的游客无非就是来了解一下博物馆的陈列展览。这里强制性购物消费的那种，也不多。所以在这里服务质量就是自己提成的一个最主要收入来源。通过带每一批的游客，给他们讲解有关历史有关信息，然后通过馆内的回访机制。让游客给相关给出评价，通过给出的评价再给，嗯解说的导游一定比例的嘉奖。我目前的收入主要是通过解说后，管内工作的绩效讲。

所以说呀，导游的那个收入不一定是非得要有强制性消费那种才可以获得利润获得回报，其实是有好多方面的，这个只是最直接的一方面而已。

以上，就是我的一点工作经验和一点看法，如果大家还有不同的意见建议，可以在1下方评论区留言，大家一起讨论哦。不对，不当之处希望指正，谢谢。

更多旅游信息请持续关注《杰哥旅行》，热门实时旅行资源会及时更新推出。

5. 导游考核评分表

　　导游人员资格考试是我国符合一定条件的公民参加的一种职业资格考试，，（满足十八周岁，中专及其以上学历）考试合格的人员可取得导游人员资格证书。　　按照《导游人员管理条例》规定，导游考试分为导游人员资格考试和导游人员等级考试，其中导游人员等级考试分为初级、中级、高级、特级四个等级。按照《导游人员等级考核制度及标准》规定，初级导游员的考核评定，采取考核的方式。所以一般所说的导游人员资格考试就是指初级导游员考试。初级导游人员资格考试从今年起由国家出题，试卷统一。　　中级导游的考试是要带团等要求达到一定的条件才能考的！高级以及特级也都是建立在中级之上的，不仅工作有一定年限，并且工作能力也需要突出。　　萊垍頭條

6. 旅游景区绩效考核方案

绩效考评，是人力资源管理的核心职能之一，是指评定者运用科学的方法、标准和程序，对行为主体的与评定任务有关的绩效信息（业绩、成就和实际作为等）进行观察、收集、组织、贮存、提取、整合，并尽可能做出准确评价的过程。是企业绩效管理中的一个环节，常见绩效考评方法包括bsc、kpi及360度考核等，主流商业管理课程将绩效考评的设计与实施作为对经理人的一项重要人力资源管理能力要求包含在内。

7. 景区营销部考核方案表

旅游景区信息化建设是一个动态的过程，主要任务是充分利用物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等现代信息技术，对景区资源保护和景区业务管理、游客服务、品牌营销等业务流程进行重新设计、信息化改造和运营，最终提升景区的核心竞争力，实现可持续发展。

景区进入信息化、智慧化发展。新标准升级旧标准“邮电服务”这项内容，替换成“信息化”，分值也提高了50分，对信息化基础、信息化管理提出了考核要求，如wifi覆盖情况、游客流量监管、运行监控等方面。随着现在信息技术、网络、互联网、自媒体的发展，信息化服务、信息化管理、电子商务等，对于一个景区的发展尤为重要。

信息化评分细则

信息化的内容构成包括信息化基础、信息化管理、信息服务和电子商务四个部分。

“信息化基础”评分项

信息化基础在信息化大项中分数占比最高，可见夯实基础是做好旅游景区信息化建设的重头戏。

“信息化管理”评分项

信息化管理是旅游景区信息化建设的一大目标。在信息化基础建设的基础上，实现景区运行监测。

“信息服务”评分项

游客是旅游景区信息化建设的服务对象，建立景区与游客间信息互动的渠道，提高旅游体验质量。

“电子商务”评分项

电子票务系统是旅游景区信息化的标配，更是宣传景区并推动其发展的有效途径。在信息化这一部分的修订中，新标准吸收了原有分散的相关内容，把景区信息化单独列为一个大项。其目的是引导旅游景区更加注重提升信息化水平，满足旅游景区自身发展和游客对信息化服务不断增长的需求。

信息化整改揭示景区发展方向

新标准对景区信息化要求的添加，指明了旅游信息化、智慧化已成为景区申请 5a 硬指标。随着现在信息技术、互联网、自媒体的发展，信息化服务、信息化管理、电子商务等，对于一个景区的发展尤为重要。

旅游景区信息化建设要求综合运用现代信息技术，综合统筹建设、管理、运营和服务，以各业务应用信息系统建设为纽带，整合景区资源，实现信息共享，创新管理模式；实现资源保护、产业结构优化、经营管理和服务智慧化，全面促进景区环境、社会、经济的可持续发展。

旅游景区a级评定标准的更新与完善将更好的推进我国旅游业的发展。

8. 景区导游考核评分标准

　　申报4a级的旅游景区，由所在地旅游景区评定机构逐级提交申请申请报告、《旅游景区质量等级评定报告书》和创建资料，省级旅游景区评定机构组织初评。初评合格的景区，由省级旅游景区评定机构向全国旅游景区质量等级评定委员会提交推荐意见，全国旅游景区质量等级评定委员会通过明查、暗访等方式进行检查，对达标景区对外公告，颁发证书和标牌。　　申报5a级的旅游景区，由所在地旅游景区评定机构逐级提交申请报告、《旅游景区质量等级评定报告书》和创建资料（含电子版），省级旅游景区评定机构组织初评。初评合格的景区，由省级旅游景区评定机构向全国旅游景区质量等级评定委员会提交推荐意见。　　申报4a、5a级旅游景区的评定程序如下：　　（一）资料审核。全国旅游景区质量等级评定委员会依据景区评定标准和细则规定，对景区申报资料进行全面审核，审核内容包括景区名称、范围、管理机构、规章制度及发展状况等。通过审核的景区，进入景观评估程序，未通过审核的景区，一年后方可再次申请重审。　　（二）景观价值评价。全国旅游景区质量等级评定委员会组建由相关方面专家组成的评议组，听取申报景区的陈述，采取差额投票方式，对景区资源吸引力和市场影响力进行评价，评价内容包括景区观赏游憩价值、历史文化科学价值、知名度、美誉度与市场辐射力等。通过景观评价的景区，进入现场检查环节，未通过景观评价的景区，两年后方可再次申请重审。　　（三）现场检查。全国旅游景区质量等级评定委员会组织国家级检查员成立评定小组，采取暗访方式对景区服务质量与环境质量进行现场检查，检查内容包括景区交通等基础服务设施，安全、卫生等公共服务设施，导游导览、购物等游览服务设施，电子商务等网络服务体系，对历史文化、自然环境保护状况，引导游客文明旅游等方面。现场检查达标的景区，进入社会公示程序，未达标的景区，一年后方可再次申请现场检查。　　（四）社会公示。全国旅游景区质量等级评定委员会对达到标准的申报景区，在中国旅游网上进行七个工作日的社会公示。公示阶段无重大异议或重大投诉的旅游景区通过公示，若出现重大异议或重大投诉的情况，将由全国旅游景区质量等级评定委员会进行核实和调查，做出相应决定。　　（五）发布公告。经公示无重大异议或重大投诉的景区，由全国旅游景区质量等级评定委员会发布质量等级认定公告，颁发证书和标牌。垍頭條萊

9. 导游绩效考核指标

无论是签约导游还是兼职导游，导游行业的基本收入普遍不高。

相对兼职导游来说，签约导游的工资待遇要稍好，主要由旅行社发的底薪加绩效补贴构成，另外还有五险一金之类保障待遇。

兼职导游的收入则令人堪忧。旅行社在旅游旺季时，团量增大，光靠签约导游忙不过来，兼职导游就承担了一部分带团的工作，但劳动关系松散，很少有旅行社给兼职导游开工资、上保险，收入全靠提成及带团量。

无保障的收入状态成为兼职导游们无底线敛钱的诱因。成都一位兼职导游袁忆有些无奈地表示，收入来源很不稳定，只有靠购物和自费项目抽成。沈阳一家大型旅行社港澳团的兼职导游宋茜也向记者抱怨，她挣的钱主要来自于购物店对她的“返点”，一般是地接导游提成5%，领队提成5%，地接社提成占20%-30%，一次一结账，返程后还得向组团社上缴一半的提成。黑龙江的兼职导游小刘也表示，“一直没有挂靠旅行社，都是‘放养’的状态，有团的时候就出去带队，赚个带团费，没团的时候就闲着，导游没有固定的收入，收入根据接团的多少，团多就多赚些，团少就少赚些。”