1. 智能景区智慧景区
2017年10月，党的十九大胜利召开，标志着中国进入了一个新时代。2018年，经过改革开放以来40年的发展，中国旅游产业也必将进入一个新时代。中国旅游4.0，就是旅游产业发展的新时代。
改革开放以前，真正意义上的旅游特别是自己出钱消费的旅游在这个阶段基本上不存在。改革开放以来，旅游业才开始真正起步。我认为，过去的40年，中国旅游发展可分为3个阶段，即起步阶段、高速成长阶段、成熟阶段。从2018年开始，即以党的十九大召开和改革开放40周年为重要标志，中国旅游将迈入第四个阶段，即中国旅游4.0阶段——跨界融合阶段（中国旅游新时代）。因此，2018年可以称为中国旅游4.0元年。
国家旅游局确定2018年为“美丽中国——2018全域旅游年”。我国许多地方已经开始发展全域旅游，如浙江开化就推出了“全域旅游 景点”免费开放，包括5a景区根宫佛国和钱江源国家公园免费游。
中国旅游进入4.0时代，标志是跨界融合，特点是“旅游 ”。旅游通过跨界，与文化、健康、农业、体育、生态、考古、研学等融合发展，形成文化旅游、健康旅游、养生旅游、休闲农业旅游、生态旅游、非遗主题旅游、研学旅游等多个新兴产业。
中国旅游4.0，就是以互联网、物联网、大数据、智能化等现代科技为支撑，以消费者驱动为理念，以大旅游产业为核心，通过旅游供应链上下游利益相关者线上线下的平台化运营实现跨界融合，共同打造互利共赢生态圈，迈向以跨界发展、全域旅游为标志的新时代。
中国旅游4.0最明显特征有四个方面，简称“四个化”：
平台化（平台搭建）。依托互联网、物联网、大数据等现代信息技术，打造服务标准化、管理精益化、运行智能化、运营市场化的o2o运营管控平台，使旅游业从导服为中心的非标时代迈向以平台为中心的标准化时代。
国际化（一带一路）。深化“一带一路”旅游国际合作，积极参与全球旅游治理体系改革和建设，不断贡献中国智慧和方案，全面提升中国旅游综合竞争力和国际影响力，开创旅游外交工作新局面，推动构建人类命运共同体。
网络化（网上服务）。通过互联网，为游客提供园区内餐饮、休闲、住宿等商业资讯服务，包括提供在线查询、预定、支付等，从而实现线上线下结合。既可以通过自有终端设备随时随地查阅，也可以通过园区内的自助导游硬件设备查阅。
智能化（智慧旅游）。建设“智慧景区”，为游客提供建立在无线通信、全球定位、移动互联网、物联网等技术基础之上的现代自助导游系统，在线游览服务上提供导游数字地图，支持无线上网，支持全球定位系统，完成自助导游讲解。
中国旅游4.0的主要内涵，可以归纳为“三个全”：
全域旅游。旅游行业积极回应人民对美好旅游生活和全面美好生活的重要关切，开展全域旅游，不仅是今年更将在未来很长的时间内，成为社会广泛关注的焦点、热点。
全行业导入：旅游业作为关联度大的综合性产业，必须向开放的“旅游 ”融合发展转变。通过大力推动“旅游 ”，不断衍生出工业旅游、体育旅游、研学旅游、中医药健康旅游、科技旅游等新业态、新产品、新供给，既为旅游业发展自身拓展了全新空间，也为其他产业发展提供了巨大动能。
全民参与。增进民生福祉是旅游发展的根本目的。以往用“吃穿住行”来概括人们日常所必须，今后旅游不仅涵盖了吃穿住行，更是从“吃住行游娱购”到“医养研学居”发展，涵盖了不同年龄、不同群体。
“中国旅游4.0”的目标与行动
目标：坚持创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展，深化供给侧结构性改革，发展全域旅游，推动旅游业发展质量变革、效率变革、动力变革；优化旅游业发展格局，助力乡村振兴；将“绿水青山就是金山银山”的理念贯穿到旅游发展全过程，实现生态效益与经济效益有机统一；深化“一带一路”旅游国际合作，积极参与全球旅游治理，实现互利共赢；构建包容普惠的旅游发展机制，整顿旅游市场秩序，彰显旅游业的民生价值。
在行动方面，需整合产业链，改造产业边界，纵向推动产业协作，旅游业与其他产业融合发展，实现端对端的全产业链整合；集成供应链，应用现代信息技术，创新旅游产业运行模式，围绕重点行业、领域，形成集成服务一体化，具有高度适应能力，快速响应市场需求的供应链集成服务体系；提升价值链，应用商业智能，创新盈利模式，依托先进的信息和大数据技术，实现智能化服务，实现旅游业价值增值；维护生态链，突破物理与价值边界，推动全球资源要素整合，实现生态圈中各方相互依存、共生共荣。
指引：强化旅游产业思维。提升“旅游 ”的引导能力和供给水平，主动推动旅游与多产业融合，出台一批指导“旅游 ”融合发展的政策标准，推出一批多样化融合发展示范产品，优化旅游供给质量和供给结构，不断提升旅游供给效率，以此实现更高水平的融合发展。
规范旅游市场秩序。建立健全旅游法治体系，严格履行法定职责，创新旅游市场综合监管机制，精准实施专项市场整治行动，强化旅游诚信体系建设，改革旅行社、导游管理体制，推动旅游市场秩序持续向好。
实行旅游全国一盘棋。实施全国旅游发展规划，在全国范围启用旅游监管服务平台，加强旅游标准的监督与实施，发挥标准对旅游业发展的基础性作用。持续推进导游执业改革，加强电子导游证的推广应用。
建设旅游产业大数据平台。构建全国旅游产业运行监测平台，建立旅游与公安、交通、统计等部门数据共享机制，形成旅游产业大数据平台。建设一批国家智慧旅游城市、智慧旅游景区、智慧旅游企业、智慧旅游乡村。支持“互联网 旅游目的地联盟”建设。规范旅游业与互联网金融合作，探索“互联网 旅游”新型消费信用体系。
2. 景区 智慧
随着人们生活的发展，人们的生活质量提高了，每年出去旅游成了一种惯例，很多景区实现了智慧旅游景区，智慧景区的建设最终目的是实现智慧旅游，建立以现代通信和信息技术为基础，以游客体验为中心，以一体化的行业管理为保障，以激励旅游产业创新、促进产业升级为特色的最新旅游目的地。
智慧旅游使得游客在旅行中的便捷性得到大大提升，解决了节假日购票入园排队难。进入景区没有导览图，找景点、找厕所难。到了景点除了拍个好看的相片发朋友圈，对景点的文化历史一无所知相关问题。
智慧景区建设方案主要核心是游客为本、网络支撑、感知互动和高效服务，旨在通过信息技术和旅游服务、旅游管理、旅游营销的融合，使旅游资源和社会资源得到系统化整合和深度开发应用，服务于政府、企业、游客等的旅游发展形态，并结合社会公共服务和现代企业管理理念，注重游客体验、提升企业经营能力和政府公共服务能力，促使生态、文化、社会和经济的综合价值最大化，实现旅游产业的可持续发展。智慧景区的建设可从以下几个方面对景区的发展起到深远的作用：
通过智慧旅游系统的建设，全面提高景区的管理水平，智慧景区智能导游系统与景区管理制度的结合将对景区管理“标准化、制度化、系统化”起到强烈的促进作用，优化景区业务流程，提高游客满意度。
智慧景区通过智慧旅游系统的各个子系统如：电子监控系统、各种感应系统、门禁（电子门票）系统等可以对景区全面、透彻、及时的感知和了解，实现即时调度和现场管理，从而提高游客接待量，提高企业工作效率。通过智慧旅游系统可全面加强对景区的资源保护，以实现景区的可持续发展。
建设智慧景区更能让现代通信技术和网络技术相结合的产物，随着高科技的投入，服务流程的进一步优化，景区的各项运营成本将持续降低，将为景区创造更大的经济利益。
根据最新新闻报道最近某公司亮点，人工智能凯发真人的解决方案,基于人工智能核心技术，再加上无处不在的连接、信息共享和整合、跨企业跨部门协同，通过无处不在的基础网络连接感知设备和应用终端，通过云数据中心平台存储各个行业和子系统的数据业务，实现数据的共享和整合，再通过信息共享平台“me社区”承载各种智慧应用，创造充满生活情趣的智慧。
总结：建设智慧旅游不但给景区管理提供很好的技术，而且有效的解决旅游者的旅行中常见问题，好处由此可见。
3. 智慧景区 ai
我国旅游行业市场正面临着越来越激烈的市场竞争,而面对这一情况,就需要旅游行业相关从业者正视起智慧旅游这一发展趋势,通过提高人工智能技术在旅游服务中的应用水平来实现旅游产品竞争力的提高。
实践证明,人工智能技术在智慧旅游中的应用能够有效提高旅游信息收集推送质量、促进解说系统智能化、合理预测游客数量、智能规划旅游路线、提高旅游行政管理效能,是我国旅游产业的重要发展方向。
4. 智慧景区应用
伴随着旅游行业的爆发，旅游安全事件也越来越引起人们的关注。由于景区管理不力、预防性措施不足、控制不得，传统景区在管理运营上存在很多问题和痛点：垍頭條萊
景区未建立统一的管理平台，各个系统相互独立，存在信息孤岛；萊垍頭條
面向运营、后勤、游客等系统数据分散，景区管控能力和管理效率较低，管理者无法知晓系统实际运行情况；頭條萊垍
系统难以快速反馈，面对突发情况，无法事先预警、及时获知并快速处理。垍頭條萊
大数据时代，景区的智慧已不只是停留在扫码入园、智能导游等“看得见的服务”层面，景区的精细化管理已经成为智慧旅游的重要发展方向。條萊垍頭
“智慧拈花湾”：平安、绿色、智能、宜游！萊垍頭條
这是游客对拈花湾的评价，与传统景区相比，拈花湾“智慧”在何处呢？頭條萊垍
景区全境管理动态可视化；萊垍頭條
突发情况可主动告警提示；萊垍頭條
指挥调度可联动触发；條萊垍頭
数据深度挖掘及综合分析。萊垍頭條
（三）在拈花湾景区，管理部门通过一个平台就能掌握景区的全运营情况，实时感知景区全方位信息。那么，这个智能平台是怎样打造的呢？萊垍頭條
基于企业发展战略与核心业务，拈花湾景区联手朗坤智慧打造“拈花湾智慧景区安全智能运营管控平台”，为景区装上“智慧大脑”！利用信息化手段全面提升景区管理水平，为游客提供更加安全、便捷、舒心的旅游环境，实现旅游服务、管理、营销智慧化。條萊垍頭
该平台基于朗坤liems平台，整合景区内各智慧旅游业务系统及子平台，对景区的信息、安全、监测、巡检、应急、控制进行全方位管理，实现“目标职责、制度管理、教育培训、设备设施、消防安全、职业健康、相关方安全、作业安全、食品安全、风险与隐患、应急管理、事故管理、运营管理、持续改进”等功能，确保安全集中管控。萊垍頭條
在拈花湾智慧景区运营监测大屏幕上，“安全运营天数统计”、“安全投入指标统计”、“人员培训统计”、“消防设施分布图”、“人员持证上岗率”、“特种设备到期监测”、“安全生产评分”、“隐患整改”、“环境监测”九大板块一目了然。大屏指标均为动态数据，定时更新；驾驶舱图形 数据，形象精准；信息可穿透，业务可溯源；辅助决策更加深入透彻，让景区数据“活”起来。條萊垍頭
平台建立了安全事故应急预案体系，储备应急物资，建立管理台账，并定期检查、维护、保养。基于应急管理体系，对景区安全事件进行预警和报警，一旦景区出现险情，应急指挥中心可调取相关的监控画面进行应急联动处置，并指挥相关人员赶赴现场进行救援。同时，基于全业务系统日常运营数据，运用大数据技术和安全风险预警模型算法，建立预测预警指数系统，对景区安全趋势实时预警，预测未来风险，发布预警报告。萊垍頭條
结合景区管理现状和实际需求，朗坤打造的智慧景区综合凯发真人的解决方案，与旅游市场、旅游管理、旅游营销高度融合，使景区资源、信息得到系统化整合和深度开发应用，保障景区安全。萊垍頭條
5. 智慧景区智能导览
为了方便游客，5a景点标识牌大多采用5种语言文字，其原因主要是，除中文外，全世界的英语使用率较高，而日、韩来我国的游客相对来说多一些，另外就是法文。这五种文字做成标识牌。
随着我国旅游业的不断发展，在适当增加标识牌的基础上，还将利用大数据和智慧景区平台，给予更加便于游客操作和辨别的导览导游系统。并将全景图、导览图、标识牌和景物说明牌配合使用，甚至有的景区还将引进智能语音导游设备，游客使用景区提供的蓝牙耳机，每到一个景点时，就会自动接收景点简介。
6. 景区智慧化系统
腾讯景区码——依托腾讯云旅游大数据基础资源，构建了以微信/qq为基础的物联网分享平台体系；结合微信支付、乘车码、腾讯地图、腾讯云大数据等技术能力，推出文旅行业一码游，助推旅行人性化、景区智慧化、城市数字化、政府管理服务标准化。
7. 景区智能化
“智慧”是让人更聪明的生活，“旅游”是让人更诗意的栖居。“智慧旅游”俨然成为当下关注度极高的热门词语，究其内涵即是用高新尖端技术规划游客的旅游方案，为游客出行提供更惬意、更全面、更便捷的服务，最终实现“指尖一点击，问题全解决”的新型模式。
早在2008年，ibm就率先提出“智慧地球”的概念，其核心是以一种更智慧的方法，通过利用新一代信息技术来改变政府、企业和人们交互的方式，以提高交互的明确性、效率、灵活性和响应速度。“智慧景区”是在“数字地球”向“智慧地球”转型这一重大背景的基础下，结合景区特性，运用人类最新文明成果，构建智慧网络，实现景区智能化发展。本文将以全国首个“智慧景区”——“九寨沟风景名胜区”的发展建设现状为例，对“智慧景区”的建设现状进行阐述：
一、九寨沟“智慧景区”建设现状
为了克服景区在旅游高峰到来时遇到的考验，九寨沟景区深入探索移动互联网在景区的创新应用，率先将微信平台引入到景区的运营管理中，建立了微群指挥中心，结合基于rfid的“时空分流”导航管理模型以及基于人脸识别技术的人流量视频智能分析系统，及时全面掌握景区内车流、人流的时空分布情况，均衡游客时空分布；通过票务门禁系统对游客实施分时售票、分段进沟、分区游览，为游客提供了舒适的游览环境。为了能够快速成为真正意义上的“智慧景区”，景区管理层和具体运营人员在以下几个方面投入了极大的热情和努力：
（一）运用高科技产品，实现智能化管理
基于rfid无线射频技术的门禁系统改造：无线射频技术的运用，最终实现了九寨景区门票、观光车票、诺日朗餐票的三票合一，降低景区运营成本，通过分时进沟、分时就餐等策略，缓解因游客激增对景区环境及基础服务设施造成的压力，提高景区服务和管理的质量。
基于实景影像技术的景区管理平台：该平台以移动测量技术为核心，以地理信息系统(gis)为基础，首次将可量测实景影像技术同电子地图相结合并应用于景区的管理和网络营销当中，构建了一幅可视可量可挖掘的“九寨景区全息图”，并对景区监控系统、实时巡更系统等进行了集成试点，为九寨沟景区提供了一个长效高效管理的软件支撑平台。
基于视频画面的智能人流统计系统：九寨沟旅游管理局联合四川省计算机研究院成功申报科技厅科技支撑计划项目，基于人脸识别的视频客流统计系统。该系统以人脸识别、智能视频监控和数据挖掘技术为核心，通过国际领先的图像模式识别算法，对实时监控视频中游客的脸部特征进行分析统计从而得到客流数据，在不对游客产生干扰的情况下对游客走向以及流量进行量化掌控。
基于视频画面的智能森林防火预警系统：该系统通过动态采集实时视频信息，根据火焰烟雾特征，运用图像处理方法和识别算法，进行精确的智能图像分析
智慧旅游节约成本，提高效率！让人旅游得更舒心！
8. 智慧景区的建设
西奥智慧景区主要功能包括：
1.实现景区资源的自动感知对景区的基础设施、服务设施、地理事物、自然资源、游客行为、人员行迹等进行全面、自动、及时的感知。
2.实现移动互联的游客服务电子票务、电子支付、出入管控、车辆诱导、定位导览、语音导航、轨迹追踪、信息推送。
3.实现动态可视的安全管理智慧调度、应急预案、安全监控、中央大屏、客流控制、led发布。
4.实现大数据分析的商务营销客流统计、消费分析、消费预测、流量预警、客源拓展、决策支持。
9. 智能景区智慧景区建设方案
智慧景区的概念分为“广义”和“狭义”两种。广义的“智慧景区”是指科学管理理论与现代信息技术高度集成，达到人与自然和谐发展、低碳智能运营景区的目的，能够更有效地保护生态环境，为游客提供更优质的服务，为社会创造更大的价值。
狭义的“智慧景区”是“数字景区”的升级版，能够实现可视化管理和智能化运营，能对环境、社会、经济三大方面进行更透彻的感知，是更深入的智能化的景区。因此，狭义的“智慧景区”强调技术因素，广义的“智慧景区”不仅强调技术因素，还强调管理因素。
总结起来，广义的“智慧景区”内涵更为丰富，主要包括以下方面：
1、通过互联网对景区全面、透彻、及时地感知；
2、对景区实现可视化管理；
3、利用科学管理理论和现代信息技术完善景区的组织机构，优化景区业务流程；
4、发展低碳旅游，实现景区环境、社会、经济的全面、协调、可持续发展。
那么，智慧景区的“智慧化管理”主要体现在哪里呢？
定量化：智慧化管理是通过应用模型化和定量化的技术来解决问题。
智能化：应用高科技化的管理手段和工具管理景区，使得智慧化管理系统具有分析和模拟人脑信息处理和思维过程的能力，就是通常所说的“人工智能”。
综合性：智慧化管理强调综合应用多种学科。除了需要管理学、经济学、数学、统计学、信息论、系统论和计算机知识外，随具体研究对象的不同还需要行为科学、社会学、会计学、物理学、化学、控制论及各种专门的专业技术知识。
集成性：及各种好的管理经验、管理方法之大成，将各种管理方法的好的方面、精华部分集中起来组合在一起，融合创造性的思维等智力因素在其中，以实现管理系统的功能集成和技术集成。
动态性：要求管理者在智慧化管理的过程中，要随着内外部的情况变化而不断补充和修改智慧化的信息输入，从而求出新的智慧化的最优信息输出。
系统性：智慧化管理要根据系统观点来研究各种功能的关系。
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10. 智慧景区及智慧旅游
生态旅游：以有特色的生态环境为主要景观的旅游。是指以可持续发展为理念，以保护生态环境为前提，以统筹人与自然和谐发展为准则，并依托良好的自然生态环境和独特的人文生态系统，采取生态友好方式，开展的生态体验、生态教育、生态认知并获得心身愉悦的旅游方式。
传统旅游所表现出的问题促使人们对其进行进一步的思考，是坚持还是摒弃？生态旅游一经提出，立即得到了世界范围内的响应。
生态旅游(ecotourism)是由国际自然保护联盟(iucn)特别顾问谢贝洛斯·拉斯喀瑞于1983年首次提出。十几年来，生态旅游的发展无疑是成功的，平均年增长率为20%，是旅游产品中增长最快的部分。
中国最佳生态旅游县缙云
生态旅游（ecotourism）[1]是由国际自然保护联盟（iucn）特别顾问谢贝洛斯·拉斯喀瑞（ceballos-laskurain）於1983年首次提出。1990年国际生态旅游协会（international ecotourism society）把其定义为：在一定的自然区域中保护环境并提高当地居民福利的一种旅游行为。[2]
生态旅游是指在一定自然地域中进行的有责任的旅游行为，为了享受和欣赏历史的和现存的自然文化景观，这种行为应该在不干扰自然地域、保护生态环境、降低旅游的负面影响和为当地人口提供有益的社会和经济活动的情况下进行。[3]
当时就生态旅游给出了两个要点，其一是生态旅游的物件是自然景物；其二是生态旅游的物件不应受到损害。 在全球人类面临生存的环境危机的背景下，[1]随着人们环境意识的觉醒，绿色运动及绿色消费席卷全球，生态旅游作为绿色旅游消费，一经提出便在全球引起巨大反响，生态旅游的概念迅速普及到全球，其内涵也得到了不断的充实，针对目前生存环境的不断恶化的状况，[1]旅游业从生态旅游要点之一出发，将生态旅游定义为“回归大自然旅游”和“绿色旅游”；针对旅游业发展中出现的种种环境问题，旅游业从生态旅游要点之二出发，将生态旅游定义为“保护旅游”和“可持续发展旅游”。同时，世界各国根据各自的国情，开展生态旅游，形成各具特色的生态旅游。[4]
生态旅游发展较好的西方发达国家首推美国，加拿大，澳大利亚等国，这些国家的生态旅游物件从人文景观和城市风光转为谢贝洛斯·拉斯喀瑞所指定的“自然景物”，即保持较为原始的大自然，这些自然景物在其国内定位为自然生态系统优良的国家公园，在国外定位为以原始森林为主的优良生态系统，这就使不少发展中国家成为生态旅游目的地，其中加勒比海地区和非洲野生动物园成为生态旅游热点区域。
根据世界野生动物基金会估计，1988年，发展中国家旅游收入为5500亿美元，其中生态旅游为120亿。在哥斯达黎加，每年接待的国际游客中，几乎半数以上是去欣赏热带雨林的生态旅游者。据世界旅游组织统计，1994年去非洲的国际旅游者为1857.73万人次，其中生态旅游者占相当比例。 在西方发达国家，周末和节假日到大自然去旅游已成为一种时尚。
西方发达国家在生态旅游活动中极为重视保护旅游物件。在生态旅游开发中，避免大兴土木等有损自然景观的做法，旅游交通以步行为主，旅游接待设施小巧，掩影在树丛中，住宿多为帐篷露营，尽一切可能将旅游对旅游物件的影响降至最低。在生态旅游管理中，提出了“留下的只有脚印，带走的只有照片”等保护环境的响亮口号，并在生态旅游目的地设置一些解释大自然奥秘和保护与人类攸息相关的大自然标牌体系及喜闻乐见的旅游活动，让游客在愉怡中增强环境意识，使生态旅游区成为提高人们环境意识的天然大课堂。
过去，西方旅游者喜欢到热带海滨去休闲度假，热带海滨特有的温暖的阳光（sun），碧蓝的大海（sea）和舒适的沙滩（sand），使居住於污染严重，竞争激烈的西方发达国家游客的身心得到平静，“三s”作为最具吸引力旅游目的地成为西方人所向往的地方。随著生态旅游的开展，游客环境意识的增加，西方游客的旅游热点从“三s”转“三 n”，即到大“自然（nature）”中，去缅怀人类曾经与自然和谐相处的“怀旧（nostalgia）”情结，使自己在溶入自然中进入“天堂（nirvana）”最高精神
更强调的是对自然景观的保护，是可持续发展的旅游。
