1. 员工旅游方案策划书
虽然旅游策划一词已被广泛使用,但是人们对这一概念的理解却并未形成共识,不同的学者从不同的角度出发,提出了自己对旅游策划一词的不同见解。在这些不同的见解中,代表性的观点主要有:
沈祖祥、张帆认为,旅游策划是指旅游策划者为实现旅游组织的目标,通过对旅游市场和旅游环境等的调查、分析和论证,创造性地设计和策划旅游方案,谋划对策,然后付诸实施以求获得最优经济效益和社会效益的运筹过程。简而言之,旅游策划是对某一旅游组织或旅游产品进行谋划和构想的一个运筹过程。
蒋三庚认为,旅游策划是策划人员为达到一定目的,经过调查、分析与研究,运用其智力,借助于一定的科学方法、手段和技术,对旅游组织、旅游产品或旅游活动的整体战略和策略运筹规划的过程。
杨振之认为,旅游策划是通过创意去整合、连接各种资源和相关因素,再通过对各细分目标市场需求的调查研究,为市场推出所需要的产品组合,并对其付诸实施的可行性进行系统论证的过程。
陈放认为,旅游策划是以旅游资源为基础、通过创造性思维整合旅游资源,实现旅游资源与市场拟合的同时实现旅游业发展目标的过程,具有经济性、社会性、创新性和时效性等特点。
欧阳斌认为,旅游策划是为了满足旅游业发展自身需要和游客需要而设定的一种目标,并为实现这种目标所进行的思考和采取的行动。
肖星认为,旅游策划是旅游策划主体为达到一定目标,根据旅游地或旅游企业的旅游资源现实情况及旅游市场发展信息预测旅游活动和旅游业变化的趋势
,通过一定的途径和办法,对旅游地或旅游企业整体发展或局部某项工作或事件进行全面的构思、设计,制定和选择切实可行的执行方案,使旅游资源的利用与市场需求充分协调,从而形成正确决策和达到高效工作的创造性地思维过程。
王衍用、曹诗图认为,旅游策划是以旅游资源为基础,通过创造性的思维分析旅游资源和旅游市场、设计旅游产品,实现旅游产品与旅游市场对接并同时实现旅游业发展目标的过程。
陈扬乐认为,旅游策划是策划主体根据旅游客体的资源状况和旅游市场信息,借助科学技术手段,对旅游客体的整体发展或局部工作和事件进行谋划和设计,制定和选择切实可行的行动方案,并付诸实施,以实现旅游资源的优化配置和旅游市场供需均衡的创造性运筹过程及其结果。
杨力民认为,旅游策划是创意思维的系统工程,以追求旅游产业效益最大化为目的,在对旅游资源进行综合调查、分析和论证的基础上,针对特定的旅游市场,通过策划者的创造性思维,设计出满足旅游市场发展需求、有利于当地旅游业可持续发展的新型旅游产品及其营销手段。
贾云峰认为,旅游策划是依托创造性思维,整合旅游资源,对资源、环境、交通与市场的优化拟合,进而实现旅游业发展目标的过程;策划强调的是通过创造性思维,找出资源与市场间的核心关系,建构可采取的最有途径,形成可实施的明确方案,并对近期行动进行系统安排。
从上述定义可以看出,由于旅游策划的综合性较强,不同类型的旅游策划之间的差异较大,加之旅游策划本身的多重属性与人们认识事物的角度有所不同,各位专家、学者对旅游策划这一概念的认识并未取得完全一致。但是,上述观点基本认同旅游策划强调创造性的构思、谋划和设计,是一个实现旅游发展目标的过程;多数观点还提到了旅游资源、旅游市场、旅游产品,试图反映旅游策划的内容。
2、本书对旅游策划的界定
概念应该科学揭示事物的内在属性与本质特征。在对关于策划和旅游策划不同认识进行简要分析的基础上,本书对界定旅游策划这一专业术语提出如下看法:
第一,从系统的观点进行分析,旅游策划应具备旅游策划主体、旅游策划客体、旅游策划环境、旅游策划目标、旅游策划方法、旅游策划方案六大要素。
第二,从事物的内在属性出发,旅游策划应视为一项活动,该活动在时间变化上表现为一个连续的动态过程,其结果是形成指导未来实践、实现既定目标的策划方案。
第三,从活动的本质特征而言,旅游策划活动是旅游策划主体充分发挥人脑的作用,以逻辑思维为基础的创造性思维活动,是科学和艺术有机融合的复杂脑力劳动。
第四,从策划的具体内容来看,旅游活动的综合性导致旅游策划内容比较庞杂,只有抓住旅游产品的生产、营销与交换这一主线,才能把握旅游策划具体内容的共性。
有鉴于此,本书认为:旅游策划是特定的机构或个人运用独特的方法,对特定环境下旅游产品的生产、营销与交换进行运筹和谋划,形成文案以指导未来的经营与管理活动,获取最佳效益的创造性思维活动。
2. 优秀员工旅游策划方案
如何写旅行方案?
在写旅行方案之前,一定要先在网上找目的地的旅游攻略和游记来看一看,对目的地的历史和人文有大致的了解,知道要怎么玩,有哪些景点值得去,哪些当地的特色美食必须尝,哪些特产可以买。当然,也要留意哪些坑不要踩。
有了大致的了解以后,就可以从以下几个方面开始写旅行方案啦。
1. 时间:旅行出发时间和结束时间。如去几个地方,要计划好在每个地方呆的时间分别是几天。
2. 景点:先把想去的景点都罗列出来,再根据自己的时间和这些景点的位置,进行筛选和优化,这时候可能会需要舍弃一些不是太重要的景点。
3. 大交通:指从出发地和到目的地之间来回的交通工具的选择,如果是去几个城市,那么要包括这几个城市之间的交通工具的安排。确定下来以后,就要提前购买机票或火车票(高铁票)了。
4. 住宿:计划好每一天的住宿,根据需要提前订好酒店或民宿。
5. 制定每一天的行程:包括当天要游玩的景点、吃饭的地方、住宿的地方。一定要花点心思做好计划,尽量考虑周到一点,因为以后每天的活动基本上就根据这个行程计划去进行了。当然,到了实际游玩的时候,行程一定会需要调整的。但是, 有个比较合理的计划,能够帮助我们避免混乱和遗漏。
6. 费用预估:包括签证、交通、住宿、景点门票、吃饭、购物等。一个城市内打车或公共交通的费用也要预估到。
7. 衣物和装备:根据目的地的气温及游玩项目,准备合适的衣服和装备, 比如潜水服等等。
8. 签证:留意目的国的签证所需时间,提前办好签证。
9. 换汇:出国游玩的话,最好提前在银行换好一定数额的外币。到了目的地机场再换,可能汇率会比较高。
10. 其他注意事项:1)如出国游玩的话,要提前购买好出游国的电话卡 2)留意目的国的电器插座是否跟国内一致,如不同,需要带转换插。3)最后查一下中国驻目的国大使馆的电话,万一遇到什么不测需要援助或咨询,可以尽快找到咱们的大使馆。
3. 员工旅游方案策划书范文
旅游产品营销策划书要点(以商业产品为例): 1、营销目标 营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即产品营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
2、营销战略(具体行销方案) ①营销宗旨,一般企业可以注重这样几方面: 以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化产品营销策划; 以产品主要消费群体为产品的营销重点; 建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。②产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4p组合,达到最佳效果。产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场; 产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系; 产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识; 产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略;4. 员工旅游方案策划书怎么写
公司旅游策划目地是为客户提供旅游经营方案,获得收益。
5. 公司组织员工旅游方案
只有旅行社才是合法的,可以组织旅游,因为旅游是一个行业这方面涉足了很多知识一个从业者,要不停的学习各种专业知识,才能组织一次完美的旅游需要学习专业知识新产品要采集还要去不同的地方参观学习制定最优化的旅游方案,这不是一个外行的人所能做的。
6. 公司旅游方案范文大全
1、对歌 导游和游客对歌或分男女对歌,只要把游客逗乐了,气氛自然就上来了,那么相互配合也就默契了。
2、 数数游戏 从1开始数数,逢带6或6的倍数则拍手代替,出错的乘客需表演节目(唱歌,表演,讲笑话等) 。
3、数数游戏 从1开始数数,逢带6或6的倍数则拍手代替,出错的乘客需表演节目(唱歌,表 演,讲笑话等) 。
4、猜数字 你在一张纸上写上一个数字,比如“23”,让客人猜,数字范围是1-100之间,一个 接一个猜,比如其中一个猜53,那范围就缩小1-53,直到他们猜到23为止,猜中者就中奖,在猜的过程中,客人的情绪还是瞒高涨的! 导游的车上行为技巧: 1、保持微笑很重要! 2、可以自带一些小礼物,可以不用很贵,可以有点特色和新意。 3、结合当地旅游的环境或风景民俗的特点,讲一些有趣的人文小故事、鲜为人知的民俗、名人故事,或者一些老少咸宜的笑话。 4、可以自己准备一些才艺的表现,比如简单的一些舞蹈动作、或者是流行的歌曲,也可以邀请车上的旅客来展示。
5、充分照顾到车上的每一位旅客的感受,切忌与一部分人结成小圈子,会使剩下的旅客产生烦躁感和排斥感。
6、可以通过一些会调动气氛的旅客来带动周围的人,使每个人都有归属感,减除部分旅途上的疲劳。
7. 组织员工旅游活动方案
团建指的是团队建设,是公司为了增强员工们的团体意识和协作精神举行的活动。
1、首先,要考虑团队规模。以确定出行方式和游玩项目。一般来说,小型团队都更加灵活,但是缺点就是可能有些需要人多的项目玩不了,比如狼人杀。
2、其次,出行方式上,人少,可以选择有车的团队成员开车,人多的话可以选择包一个客车,很多旅行网站现在都可以提供包车服务。
3、团建项目推荐一:爬山加野餐,大家一起到郊区爬爬山运动一下,提前买好零食带上野餐垫在山上野餐,说说笑笑也不失为一种很好的团建方式。
4、团建项目推荐二:找一个合适的轰趴馆,现在有很多城市都有轰趴馆,可以提供场地和设施,大家可以一起做饭、烧烤、唱歌、甚至麻将、台球,都有。时间很快就过去了。每个人做一个菜展示一下厨艺,也能很好地拉近距离。
5、团建项目推荐三:狼人杀主题聚,狼人杀可以说是时下最火的游戏了,人数在7个人以上就可以玩,基本不需要道具,大家买好零食找一间屋子,就可以玩了~可以从网上买一些气球横幅之类的装饰一下,氛围一下就出来了。
8. 旅游公司员工培训方案
第七十七条国家建立旅游目的地安全风险提示制度。旅游目的地安全风险提示的级别划分和实施程序,由国务院旅游主管部门会同有关部门制定。
县级以上人民政府及其有关部门应当将旅游安全作为突发事件监测和评估的重要内容。
第七十八条县级以上人民政府应当依法将旅游应急管理纳入政府应急管理体系,制定应急预案,建立旅游突发事件应对机制。
突发事件发生后,当地人民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展救援,并协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。
第七十九条旅游经营者应当严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规和国家标准、行业标准,具备相应的安全生产条件,制定旅游者安全保护制度和应急预案。
旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助技能培训,对提供的产品和服务进行安全检验、监测和评估,采取必要措施防止危害发生。
旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者,应当采取相应的安全保障措施。
第八十条旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项,以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示:
(一)正确使用相关设施、设备的方法;
(二)必要的安全防范和应急措施;
(三)未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备;
(四)不适宜参加相关活动的群体;
(五)可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形。
第八十一条突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施,依法履行报告义务,并对旅游者作出妥善安排。
第八十二条旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助。
中国出境旅游者在境外陷于困境时,有权请求我国驻当地机构在其职责范围内给予协助和保护。
旅游者接受相关组织或者机构的救助后,应当支付应由个人承担的费用。
第七章旅游监督管理
第八十三条县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门依照本法和有关法律、法规的规定,在各自职责范围内对旅游市场实施监督管理。
县级以上人民政府应当组织旅游主管部门、有关主管部门和工商行政管理、产品质量监督、交通等执法部门对相关旅游经营行为实施监督检查。
第八十四条旅游主管部门履行监督管理职责,不得违反法律、行政法规的规定向监督管理对象收取费用。
旅游主管部门及其工作人员不得参与任何形式的旅游经营活动。
第八十五条县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查:
(一)经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可;
(二)旅行社的经营行为;
(三)导游和领队等旅游从业人员的服务行为;
(四)法律、法规规定的其他事项。
旅游主管部门依照前款规定实施监督检查,可以对涉嫌违法的合同、票据、账簿以及其他资料进行查阅、复制。
第八十六条旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查,其监督检查人员不得少于二人,并应当出示合法证件。监督检查人员少于二人或者未出示合法证件的,被检查单位和个人有权拒绝。
监督检查人员对在监督检查中知悉的被检查单位的商业秘密和个人信息应当依法保密。
第八十七条对依法实施的监督检查,有关单位和个人应当配合,如实说明情况并提供文件、资料,不得拒绝、阻碍和隐瞒。
第八十八条县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门,在履行监督检查职责中或者在处理举报、投诉时,发现违反本法规定行为的,应当依法及时作出处理;对不属于本部门职责范围的事项,应当及时书面通知并移交有关部门查处。
第八十九条县级以上地方人民政府建立旅游违法行为查处信息的共享机制,对需要跨部门、跨地区联合查处的违法行为,应当进行督办。
旅游主管部门和有关部门应当按照各自职责,及时向社会公布监督检查的情况。
第九十条依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定,制定行业经营规范和服务标准,对其会员的经营行为和服务质量进行自律管理,组织开展职业道德教育和业务培训,提高从业人员素质。
第八章旅游纠纷处理
第九十一条县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。
第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)向人民法院提起诉讼。
第九十三条消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
第九十四条旅游者与旅游经营者发生纠纷,旅游者一方人数众多并有共同请求的,可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。
第九章法律责任
第九十五条违反本法规定,未经许可经营旅行社业务的,由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正,没收违法所得,并处一万元以上十万元以下罚款;违法所得十万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;对有关责任人员,处二千元以上二万元以下罚款。
旅行社违反本法规定,未经许可经营本法第二十九条第一款第二项、第三项业务,或者出租、出借旅行社业务经营许可证,或者以其他方式非法转让旅行社业务经营许可的,除依照前款规定处罚外,并责令停业整顿;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员,处二千元以上二万元以下罚款。
第九十六条旅行社违反本法规定,有下列行为之一的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处五千元以上五万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处二千元以上二万元以下罚款:
9. 员工旅游方案策划书模板
旅游是一项有计划、有目的的活动,出游之前,务必从各方面作好准备,才能保证旅途顺利。
①旅游计划。出发之前,必须根据个人的时间,体力,兴趣,目的等情况,制订一个切实可行的计划。计划大致有这样几个内容:旅游点和旅游时间的安排;具体的旅行路线;旅途中的食宿及费用打算等。制订计划时,应全面考虑到交通、旅游设施等方面的实际状况,尽可能合理安排。对于气候、天气以及其他可能发生的突然变故,事先最好也要考虑周到。
②旅游资料。计划和路线确定以后,要尽可能多地收集一些所要去的各旅游点和沿途地区的有关资料,对那里的自然环境、历史发展,名胜古迹、风土人情、传说掌故,土特产品和接待能力等情况,都要有所了解。还可以多看看有关的文学作品及传说典故等方面的专门书籍。做到行有计划,看有目标,去有收获。旅游之前,最好能找一些导游图或导游书籍带上,这样也可以按图寻迹。各大旅游点的明信片等图画资料,也常常能够提供著名风景的线索以及具体游览路线。
③物质准备。物质准备原则上应以简便实用、轻松舒适为准。该带的东西要带全,所带物品的种类和多少,要视旅游季节、旅程长短、个人生活习惯和目的地的自然条件等因素而定。 一般来说,旅游的携带品有这样一些: 个人身份证件或介绍信;钱及全国通用粮票;地图、车船时刻表,指南针;照相机及胶卷;换洗衣物、洗漱用具、卫生纸、针线包、水果刀;备用鞋、防雨用具、游泳衣;常用药物;水杯及茶叶;记事本和笔;背包、网袋、塑料袋,火柴、绳子等等。另外,旅途中阅读用的书刊也应该带上一两本。
10. 员工旅行策划方案
旅行社的业务员,分成很多种类,有的专营大客户的,有的专营直客业务的,有的专营同业业务的,一些大社分的更细。旅行社的业务员的主要工作就是:利用自己的专业知识,帮助客户更好的筛选适合客户自身实际需求的旅游产品,并且辅助游客办理相关手续并回访跟踪游客体验的一种销售工作。旅行社约见客户技巧:
1、接触客户前要熟悉客户的基本信息、一些关键信息、客户的基本旅游需求,找到切入话题的一些机会。
2、要对行业知识,旅游产品和线路要烂熟于胸,做到知己知彼,才能百战百胜。并事先和客户进行预约,提高拜访的成功率和效果。在这个环节,旅游业务经理最好有些悟性。
3、旅游业务员预约客户主要有三种方式:电话预约:自我介绍,并介绍自己的公司;陈述打电话的目的引起潜在顾客的兴趣;要求安排一次会面;克服对方各种推辞。信件预约法。通过第三方预约。
4、客户接触。注意第一印象很重要,开场白也很重要,不要扯出很多无关的话题。旅游业务员可以先双手递上名片,说明来意,向客户介绍自己。接下来就可以简单介绍公司及线路。
5、审视本次的商谈主要的叙述重点是什么;商谈的要点及优先顺序应该事先确定;商谈之前应事先拟出客户可能提出的问题,并做充分的研讨应对技巧;商谈进行时应随时注意客户的反应,了解客户的重点;判断签约时机。