1. 旅游局干部个人述职
不影响。因为在公示期,此时尚未下达新的任职和免去原职的决定,当事人还是继续担任原职务,理所当然在其位,谋其政,履其职。
如果不履行职责,严格上讲是失职渎职行为,如果由失职造成了损失,应追究其责任,甚至有可能使新的任职成为不可能。
2. 旅游工作个人述职
要做好生态环境保护工作,就要全面巡查,不留死角。各地可不定期对环保、住建等部门进行督查,重点对干部在生态环境保护方面的履职情况进行检查,对发现的问题进行梳理分类,责令改正。此外,还可成立群众信访反映环保问题工作领导小组,切实加强对生态环保问题整改的组织领导、统筹协调和工作保障。
3. 旅游局干部个人述职报告范文
安全生产工作实行管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全,强化和落实生产经营单位主体责任与政府监管责任,建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律和社会监督的机制。
其中,管行业必须管安全,明确了负有安全监管职责的各个部门,要在各自的职责范围以内对负责的行业和领域的安全生产工作实行监督管理; 管业务必须管安全,明确了除企业主要负责人是第一责任人以外,其他的副职都要根据分管的业务对安全生产工作负一定的职责,承担一定的责任;管生产经营必须管安全,明确了抓生产的同时必须兼顾安全,否则出了事故以后,企业管生产的人员也要承担责任。
需要注意的是,修改后的安全生产法规定,应急管理部门和对有关行业、领域的安全生产工作实施监督管理的部门,统称负有安全生产监督管理职责的部门。负有安全生产监督管理职责的部门应当相互配合、齐抓共管、信息共享、资源共用,依法加强安全生产监督管理工作。
为确保安全生产主体责任落到实处,修改后的安全生产法新增了全员安全责任制的规定,指出生产经营单位的全员安全生产责任制应当明确各岗位的责任人员、责任范围和考核标准等内容。生产经营单位应当配套建立相应的机制,加强对全员安全生产责任制落实情况的监督考核,保证全员安全生产责任制的落实。同时,修改后的安全生产法规定,如果生产经营单位的从业人员不落实岗位安全责任,不服从管理,违反安全生产规章制度或者操作规程的,由生产经营单位给予批评教育,依照有关规章制度给予处分;构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。
纵观上述安全生产法调整变化情况,可以发现,安全生产工作不再只是应急管理部门一家的事,也是有关职能部门的法定职责,从而构建更为立体完善的监督管理体系。再者,修改后的安全生产法也明确了,在企业生产过程中,每位员工都是参与者,确保形成人人关心安全生产、人人提升安全素质、人人做好安全生产的局面,从而整体提升企业安全生产水平。
4. 旅游局干部个人述职材料
1、点燃智慧的火花,聪明的头脑也会变为愚蠢;不践行确立的目标,浪漫的理想也会失去光彩;不珍惜宝贵的时间,人生的岁月也会变得短暂;不总结失败的经验,简单的事情也会让你办砸!
2、在人生道路上,走上坡路要昂首阔步,走下坡路要谨小慎微,走阳关道要目视前方,走羊肠路要俯视脚下。
3、什么路都可以走,唯独绝路不能走;什么路都可以选择,唯独歧途不能选择。
4、生活不能游戏人生,否则就会一事无成;生活不能没有游戏,否则就会单调无聊。
5、不是一场赛跑,而是一次旅行。比赛在乎终点,而旅行在乎沿途风景。
6、要留下人生足迹,就必须一步一个脚印;要少走人生弯路,就必须三思而行。
7、给自己找茬是诊断,给自己找事是磨练,给自己剖析是知己,给自己嘲笑是激励!
8、人生十字路口是一道选择题,谨慎选择才能确保正确方向,糊涂选择就易步入歧途,放弃选择就会迷失方向。
9、做人要地道,好人有好报;做事要踏实,步履才坚实!
10、人生难免经受挫折,风雨过后就是彩虹;生活难免遭受苦难,雨过天晴终有阳光。
5. 旅游景区工作人员述职报告
《酒店前厅部2014年工作总结》部门工作总结
2014年,前厅部在中心领导的正确领导下,在各部门的大力支持配合下,在部门员工共同努力下,以销售管理为主,从深抓内部管理,降低成本,强化业务培训,关心员工生活等方面着手开展了工作,较好地完成年经营目标,各项工作也取得了显著成绩。现就年主要工作作如下总结。
一.经营情况
年计划任务xx万元,实际完成xx万元,超额xx万元,(其中散客门市收入xx万元,平均房价 xx元/间),占客房收入xx﹪,完成计划的xx%,收入与同期相比增长xx万元。
二、主要工作:
1、加强业务培训,提高员工素质
一年来,我们主要是以服务技巧为培训重点,严格按照培训计划开展培训工作,并分阶段对员工进行考核,同时加强了岗上实际操作培训,使员工能够学以致用。加强业务培训,认真对待每一批接待任务,根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务,我们只给接待人员5分钟的磨合期,包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合,这就需要有很好的业务能力及沟通能力,需要有平常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下,我们要求管理人员必须亲临一线指导工作,发现问题,反馈信息,共同协商及时调整,以达到最佳服务标准。( 文章阅读网:www.sanwen.net )
2、全力加强员工队伍建设,做好服务保障工作。
一年来,我们始终把认真做好预订、接待服务,作为工作重点。通过合理排房、提高入住率,热情满意的服务,留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力,圆满完成了接待大、中、小型会议73个;军区5次,vip 100次,共接待人数37500人次。如省民政厅会议、建议厅会议、国土资源厅会议,在接待这些大型会议时,由于与会人员较多,退房时间不统一,这就对我们的接待工作提出了更高的要求,我们时常加班加点,在接待军区会议时,由于军区接待标准高,所以我们每次接待不敢有一丝怠慢,经常加班加点,大家没有一丝抱怨,一句怨言,仍然满腔热情地投入到工作中。
3、扎实有效地开展好第四届优质服务活动
第四届优质服务活动于5月15日正式拉开序幕,我部门积极组织员工学习,吃透精神,对员工进行了一系列的专业技能的培训,大大提高了员工的服务意识及服务技能,与此同时,制定上报一系列的工作流程及工作标准,使前厅各种服务更好流畅,标准更加明确,使服务更加精细化、标准化,每周根据优质服务活动的方案,在员工中进行岗位练兵比赛,使员工的服务水平有了很大的提高,中心组织的第一届职工联欢会,前厅部的员工踊跃报名,一展自己的才华。通过这次优质服务活动,在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势,极大的增强了员工的工作热情。
4、关心员工生活,创造轻松愉快的工作氛围.
前厅工作内容繁杂,涉及面广,员工工作压力大,针对这一特点,前厅部始终强调要关心员工的生活,无论从部门经理还是到主管,都能切实的为员工解决困难。遇到过节,管理人员会主动提醒她们给家里挂电话问候父母,生病时给她们送去水果,遇到生活上的困难会主动帮助他们,使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。为了缓解工作带来的压力,增强凝聚力,部门经常找她们谈心,鼓励她们,使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用,遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工,减轻员工的工作压力,培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气,使员工充分地信任部门,从而使员工保持稳定、健康的心态,保证对客服务的质量。
6、注重各部门之间的协调工作,共创佳绩
前厅部每位员工都必须积极参加中心及宾馆、部门组织的各项活动,这不仅使部门之间互相了解同时也增强了团队的向心力及凝聚力。我们同时强调前厅部是整个酒店的中枢部门,它同各部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都应主动地进行协调解决,避免事情的恶化,要有“到我为止”的服务意识和“酒店无小事”服务态度。
7、加强“开源节流,增收节支”的意识
年计划费用36.47万元,实际费用为32.11万元,节约了4.36万元,主要节约在工资、电、物料消耗等方面,在费用管理中,从细微处入手,严格物料领用制度,定期盘点,专人管理,定量配发,使年前厅物品消耗控制在元,费用与同期相比增长了3.52万元,(主要是计提奖励、地方津贴等),各项费用指标均达到要求。
8、重视安全防范意识
部门在安全管理上,进一步加强相关数据、各类报表的管理,严格执行公安部门的有关规定,上传数据的开通,信息的录入及扫描,加之宾馆会议客人报到的集中性,前台电脑两台等因素为我们前台工作增大了压力,但我们没有降低要求,对每位入住的客人进行严格的登记制度,对未携带身份证的客人,我们又做到认真负责的态度做好解释工作,同时将信息反馈销售部,协议单位担保,快速办理登记入住,严把入住登记关。对外宾我们又派人分别到分局录入、报单,做到专人专管,主管及经理抽查的制度。同时我们很抓了了钥匙的保管和使用制度,对遗失房卡的重新制作做到认真核实,仔细确认;对住客的贵重物品寄存做到提醒寄存; 保证了客人的财产不受损失;对所有的订单、报表和数据指定专人负责,分类存档、统计保存。
三、工作中存在的不足:
1、培训效果不佳
我们在对员工进行培训后,员工也对培训的内容有了更深层次的了解,但是由于缺乏一个统一的监督机制,造成了培训是一张空白纸,虽然大家都明白、理解,但在实际工作中,做得不够到位,无形中也影响了服务质量。
2、服务质量、服务水平有待提高
前厅员工流动频繁,很大程度上影响了服务质量,一个新员工从入职后,要经过三个月的试用,才能完全熟练掌握本岗位的各项工作,但是有些员工在刚熟练本职工作的后,便提出离职,造成了人员的流失,仪容仪表、礼貌礼节,在日常工作中的督导力度不够,造成了三天打鱼,两天晒网的局面,我们要加大日常工作中的检查力度,形成一种良好的习惯。
四、2014年工作计划:
1、关注顾客需求,积极真实的向上级领导反映顾客的需求,为领导调整战略思路提供依据;
2、继续加强培训,提高员工的综合素质,提高服务质量;
3、确实关心员工,稳定员工队伍,减少员工的流动性;
4、注重员工的服务细节,服务从细处着手,对客提供满意周到的服务;
5、完善各岗位工作流程及工作标准,推行优质服务活动达到质量标准化、规范化、精细化服务;
6、提高前台员工的售房技巧,提高散客的入住率,力争完成中心下达的目标任务。
7、严格执行实名登记制,进一步搞好安全稳定工作。
年的工作虽然取得了一定的成绩,但我们不会骄傲、松懈、怠慢,下一年的工作将更艰巨,我们会发扬成绩,并以更加饱满的热情投入到工作中,努力完成全年度各项工作任务。我们有信心在各级领导的正确领导下,在全体员工的共同努力下,中心的明天更加辉煌。
6. 文旅局干部个人工作述职
一、“十四五”发展的基本要求
面对严峻的疫情防控态势和错综复杂的宏观形势,“十四五”,区域发展应坚持新发展理念,进一步贯彻落实区委区政府关于“宁波湾新区”高质量发展的决策要求,以“最美最好”为主题,以“后来居上”为主线,大力实施“全面创新、全域美丽”发展策略,顺势而谋、顺势而变;创新而为、创新有为;融入“双循环”新发展格局,开创“宁波湾”新建设进程。努力争创“浙江生命健康科创基地”、“长三角体育产业创新基地”、“国家体育旅游示范基地”,湾区高质量发展的形象基本成型。
1、坚持“高质量一体化”发展方向,高品质打造“一城三区”。以打造“国家级水上运动基地”和“长三角滨海旅游目的地”为目标,力争到“十四五”末:一是松岙全域新城、莼湖智能制造、裘村度假旅游“东城西园中游”的空间格局全面形成;二是宁波湾滨海新城、旅游度假区、渔港经济区、经济开发区“一城三区”平台建设引领作用凸显;三是“浙江宁波湾旅游度假区”高质量建设形象基本呈现,以“生命健康”为龙头,运动休闲、文化旅游、滨海度假为特色服务业的区域新兴产业体系形成。
2、加快“就地城镇化”发展步伐,高能级构建配套体系。以“宁波滨海会客厅、浙江美丽大花园”为建设要求,加快夯实全域联动的“就地城镇化”支撑基础。一是加快以交通外连为龙头的基础配套完善,重点对接203省道、沿海中线拓宽、疏港高速等交通联网成形;二是加快以医疗教育为核心的公共服务配置,重点推进三级综合医院、滨海学校的开工建设,完善水、电、气、污、网、智慧安保等公共服务配套;三是加快以“运动休闲”为纽带的全域景区打造,重点推进观光专线、特色村改造和美丽家园深化建设。
3、强化“生态治理刚性化”发展要求,高水平推进绿色共享。做实“联合国绿色发展中国试点”,争创“长三角生态文明建设样板”。一是聚焦“旅游度假区”建设,打造长三角一流的生态康养旅居生活空间;二是聚焦岸滩岛礁、海上养殖,推进全域海洋生态保护修复和绿色利用;三是聚焦陆海统筹,持续加大山海联动力度,以“全域旅游”为抓手,全面深化“美丽大花园”建设。
二、2021年工作的主要目标及重点任务
(一)主要指标
全年确保完成固定资产投资30亿元,争取32亿元,增长20%以上;确保实现税收3.8亿元,争取4亿元,增长30%以上。
(二)重点任务
一句话:聚焦会客厅,建好大花园。
1、产业投资、生态保护、旅游开发三项并举抓发展。
①突出健康主题,抓产业项目投资。围绕“医疗、教育、酒店、科创、商业、体育、文旅”产业投资七发力。全力保障恒大健康旅游小镇、宁波湾滨海华侨城、时光宁波文旅小镇的续建工作,努力实现在建项目再提速;加快推进三级医院、滨海学校、度假酒店、智创中心、商业街区、主题乐园、体创中心,以及环天妃湖旅游专线、公共船艇码头等项目开工建设。
②坚持绿色发展,抓生态建设保护。围绕“岸滩整治、海洋牧场、矿山修复、岛屿管控、观光环线、耕地保护、水利建设”生态保护七同步。继续深入推进生态修复综合整治工程,加快推进滨海再生水厂和天然气联网工程实施,进一步优化区域配套设施建设。
③围绕一体共建,抓文旅融合开发。更高质量组织“海上嘉年华”、“天妃湖福文化节”活动,策划启动“宁波人游宁波湾”专项旅游活动,进一步推进“宁波湾”、“天妃湖”两大地标培树。策划启动“春铁、夏泳、秋帆、冬马”系列运动赛事组织,深化“宁波湾·奉化玩”品牌推广。做实“无敌湾湾”、“天妃福地”两大ip,加快推进影视文创产品面市。在进一步推进运动大景区建设基础上,统筹推进“渔宿鸿峙、夜游马头、运动河泊所、森林黄贤、乡愁杨村、漂流应家棚、跑马下石盆”文旅开发七联动,更大力度地发挥平台建设的引领作用,更大范围地扩大美丽大花园建设的形象面。
2、政治建设、制度建设、作风建设三项并重抓队伍
①以政治建设为统领,强化使命担当。提高政治站位,保持政治定力,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”,自觉对标对表,把思想和行动统一到认识新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局,以及党中央全面从严治党的战略部署上,肩负起新时代湾区高质量发展的使命担当。
②以制度建设为依托,强化履职尽责。以巡视巡察反馈问题的整改落实为警示,切实履行主体责任和“一岗双责”,严格规范党内政治生活,推动监督制度的建立健全和执行落实。发挥班子在统筹决策、执行攻坚、规范意识中的领雁作用,努力将制度建设“软实力”转化为全体干部职工更优履职尽责的“硬功夫”。
③以作风建设为抓手,强化清正作为。坚决落实中央八项规定要求,增强规矩意识、自律意识。深化“四有”队伍建设,抓学习、抓帮带,继续重视年轻干部培养,激发攻坚克难勇气和创新破题干劲,以更好的服务、更优的形象,保障各项工作再上新水平。