一、团体旅游注意事项有哪些?
保管好贵重物品。携带身份证、信用卡、贵重首饰、照相机、摄像机等须谨慎保管好;根据旅游行程安排,备用药物、眼镜、旅游望远镜等;随车带上药箱以备急用。
一定要听从号令指挥,排位、坐落等有序进行,预留有足够安全空间,避免拥挤或推搡发生挤压、拉伤、跌伤、落水、坠落等意外事件。
留意安全出口、灭火器、消火栓、火灾破玻按钮位置、安全区域;如遇到火灾时,千万不要乘坐普通电梯。注意周边环境,管好随身携带物品,不要单独接触陌生人。
行前务必要与旅行社签定旅游协议。有人出游前仅和对方达成口头协议,等到出了问题投诉到有关部门,有关部门根据法律程序要求游客提供证据时,才后悔莫及。因此,要签定书面协议,让旅行社把用餐、住宿、交通工具的标准、出团日期、行程和报价所含款项一一列入协议中,这样即便发生纠纷也有据可查。
出现问题及时投宿有关部门。旅游投宿受行业特点的制约较大,所以发生问题一定要尽快投宿。与地方旅行社有关的投诉可找各省市旅行社服务质量监督管理所,都有投诉电话,与中央一类社有关的投诉可找国家旅游局旅游质量监督管理所。
二、报团旅游6个注意事项
【报团旅游6个注意事项】
1.认清资质
旅行社有一、二、三类之分。这种分类,是国家旅游局根据旅行社接待旅客种类(包括外国游客、港澳台胞及国内游客等)及旅游线路业务分工而确定的。因此,游客在选择旅行社时,应按其经营范围,看其是否有旅游局审批的旅游经营证,是否已交纳旅游质量保证金,是否有公章发票,是否符合行业管理规范。
2.慎签合同
旅游是先交钱、后消费,旅游合同自然成为旅游者的护身符。因此,出行前一定要与旅行社签订合同。如果旅行社不按合同办事,像改变住宿酒店星级、降低用餐标准等,要将其违约事实和造成的后果真实记录下来,以便今后向有关部门投诉。游客拿到合同后,不要急于签字,一定要仔细阅读各项条款,发现对自己不利或者模棱两可的语句,一定要进行修改。
3.购买旅游保险
根据国家法律规定,尽管出发前旅行社已经投保了旅行社责任险,但这并不代表游客的出游得到了所有层面的保障,因为旅行社责任之外的意外伤害保险,并不在旅行社责任保险范围内,需要由游客另行购买。
4.谨慎消费
游客在旅游时,不要被一些导游忽悠,盲目购买旅游纪念品。在购物时一定要小心鉴别,辨明真伪,防止上当受骗。
5.保全证据
如遇到旅行社侵权或违约,应当及时举报和保全证据。要打赢官司,就必须懂得如何收集和保存证据。可采用录音、录像、拍照等方式在第一时间记录下损害事实,必要时申请鉴定机构对受损情况进行鉴定。
6.理性维权
游客在旅游途中发现旅行社提供的服务与合同约定不符时,可根据情况要求旅行社继续履行合同,也可要求解除合同,赔偿损失。在做法上,应该根据实际情况采取合理的'救济措施。如当旅行社提供的服务存在细小瑕疵时,不要不顾客观条件轻易单方面中止合同,以免在维权时陷入被动地位。
【组团旅游注意事项】
1、要选择一家正规的旅行社报名,最好是有亲友曾经参团过的、了解一些具体情况的公司,这样可以做到心中有数。不要只看价格,有的时候明码标着很低的那个费用只是基本费,中途还会让你再加这个费、那个费,结果总体算下来比别家贵出许多。
2、选择好旅行社之后,根据自己的时间计划安排,挑选最满意的行程和景点安排。要让工作人员详细介绍清楚出行的交通工具、食宿安排、途经的景点,最好让她出具书面资料,以免到时候李逵变李鬼。
3、一切都谈妥之后,要签一份合同,合同上要包括之前谈到的所有项目、价格明细、以及违约赔偿等相关条目。付款时要记得索要发票,要懂得维护自己的合法权益。
4、别忘了要向旅行社的工作人员拿一份行程表,这样就不会忘记集合的时间、地点,还能了解和随时查看具体的旅游安排。
5、到了出发的那天,要向导游索要手机号码,便于联系。即使是在途中不小心跟大家走散了,也能够尽快找到组织。
6、要保管好自己的随身物品,贵重的东西要随身携带。不要轻易相信同一个旅行团的其他人,不要把自己的信息都透露出去。
三、跟团旅游有什么需要了解的事项
现如今,很多人在假期时会选择和家人或朋友一起出门旅游,旅游的方式多种多样,你可以选择跟团游,也可以选择自驾游,还有定制游等等,那么如果对去旅游的地方不熟悉的话很多人都会选择跟团游,那么跟团游有什么注意事项呢?
1、选择正规旅行社
选择正规的旅行社,不仅仅是保障我们游玩的质量,更重要的是保障我们安全。千万不要被“低价团”迷惑,这类“低价团”往往伴有一些其他付费项目,或者带旅客到购物点购物的行为。
2、明确跟团旅游合同细节
注意要详细阅读合同,明确旅行的行程安排,食宿标准,旅行时间等问题。不跟那些走马灯式的团,这种团还是挺多的。
3、出行物品准备
旅行需要携带衣物、鞋子、现金、银行卡、相机、手机、移动电源、证件、必备药品等等,还有粮食和水尽量自己带,因为景点的不是巨贵就是很难吃。
4、个人安全
旅行时一定要注意个人安全问题,较为危险的`地方不要冒险尝试,在旅行之前,将导游电话以及同行伙伴的电话留给家人,以防联系不到自己的时候,家人可以与旅行团的其他人取得联系,获知自己的消息。
5、一定要买保险
跟团旅游最好要买保险,而且你去的地方越危险越要买,这是对你自己的负责。旅游保险分两部分,一是旅行社责任保险,这是一旦出现以外人身伤害,旅行社应当赔偿的保险;二是个人保险,参加旅行社团队旅游,必须在上一份个人的旅游保险。以便在出现意外伤害时,旅游者应当获得两份保险。
6、理智消费
现在有的旅行社为了自己的利益,擅自安排游客购物,这也是大家最烦恼的问题。我们消费时一定要理智,不要看到别人买,自己就也很有消费的冲动,购物点的物品质量和真假是难以保证的,所以尽量避免在导游带我们去的购物点买东西。解决这个问题,你可以在报名参团时,明确提出不参加途中购物,选择没有购物的线路,并在合同中注明此项,一旦发生购物,你可以凭据合同投诉该旅行社。