不少人觉得跟团旅游不自在,但又没心思花时间去做攻略来一场自由行,若要深度游,最好请了解当地的人来参谋,于是,旅行定制师应运而生。
旅行定制师是一种新兴职业,旅行定制就是完全为旅游者量身定制,旅游者可自主安排出行时间、酒店、车辆,对吃喝玩乐等提出想法,由定制师执行实现。旅行定制师关注客人喜好,熟悉掌握当地风土人情,提供个性化服务,能够满足不同个体的不同出行需求。
在厦门,旅行定制师在2001年就出现了。从少数旅行社有旅行定制师,到越来越多旅行社、旅行平台开发定制旅游,还有的旅行社成立专门的定制旅游部门。现在来厦门游玩的人,越来越多的选择让旅行定制师设计个性化路线。比如,同样是去鼓浪屿游玩,别人都是去景点,旅行定制师设计的申遗路线,去了杨家园、瞰青别墅、番婆楼,晚上还能去听音乐会。
旅行定制师做的不只是攻略,服务还要“走心”。帮客人定制路线后还要踩点,之后大部分旅行还要带着客人走全程。客人会主动提出定制需求,旅行定制师需要详细的设计和落实。有些人定制时不知道自己喜欢什么,就要根据他的职业、文化水平,喜好、年龄来设计路线。
做好旅行定制师,细节非常重要,比如,充分考虑客人偏好,连车内音乐都不能马虎。
现在客人要求越来越多,拍照、拍视频、拍微电影等已加入服务部分,相当于一路为客人记录。
“跟团出国旅游才多少钱?国内游居然比出国还贵?” 大多数客户不理解定制旅行的意义所在,觉得费用偏高。由于每一条线路都要提前踩点,所以旅行定制的费用较高。好在随着旅行定制的开展以及口碑相传,旅行定制师也越来越被人接受。
随着国内租车市场发展良好,客人的定制旅行基本采用飞机 租车自驾的方式。住宿也都是安排当地最高标准的酒店,旅行定制师希望客人的每一场旅行都能很完美。(闽南网编辑林淳淳)