skip to main content
 k8凯发-凯发真人 » 美食

旅游团领队带团流程(旅游团怎么带团)-k8凯发

2022年10月13日 21:30:103

1. 旅游团怎么带团

老年人旅游团一般是由单位、社区组织的,也有自发组织和自愿参加旅游团的。老年人的特点是思古怀旧,希望得到尊重。在旅游活动过程中,他们希望导游员与他们多沟通、多交流,最怕的是寂寞。为此,导游员在带领老年人旅游团进行参观游览时,应根据老年人的特点,因人而异地做好讲解介绍工作。   导游员在带领老年团进行参观游览时,其首要任务是安全问题。导和游的工作都要突出一个“稳”字,讲解介绍时速度要慢,声音要响亮,服务态度要亲切、热情和周到,确实做到走路不观景,观景不走路。碰到上山下坡、路滑不平时,更要提醒他们注意安全。整个旅程安排要轻松,劳逸要适度,参观游览完了一个景点后要适当给他们一些自由活动的时间(包括上洗手间)。在导游服务的讲解技巧上要多运用含蓄幽默的方法(还有借用故事法以及虚实结合法等)使老年人“游中有乐,乐中有游”。同时,导游员讲解要生动,要有感情,使他们产生“一次旅游,终生难忘”的美好印象。

2. 如何带团旅游

正规一点,前提是需要有导游证

没有证而带团是不行的

手续方面:导游证可分为正式导游证和临时导游证两种。导游证的有效期限为3年,临时导游证的有效期限最长不得超过3个月;此外,导游证有效期满后,可以申请办理换发导游证手续,而临时导游证有效期限届满后,不得延期,如需继续聘请,则必须由旅行社重新向旅游行政部门申请领取。

旅游法规规定:成团旅游必须经过旅行社签订明确的旅行合同才可以成行. 因为个人无法为团体旅游的成员提供可靠的安全保证 所以必须经过旅行社,办理旅游意外险以及旅行社责任险 .

3. 怎样参团旅游

旅游专列购票:需要到有组织铁路旅行资质的旅行社去购票,以各地的铁路和铁道旅行社为主,一般在各大城市火车站附近都有它们的办事机构,旅游专列不同于普通列车,不能在中国铁路12306官方网站购票,我们知道,旅游专列是用一条铁路线,串起多个旅游景点的出行方式,特点是“定点、定时、定线”。

4. 怎么带好旅游团

一、准备细则:

导游上团前须认真仔细阅读行程计划单,弄清接团时间、地点、人数、抵达(离开)的交通工具及时间、团队标准,务必准备好导游证、团旗、喇叭、制服、委派单、意见表等,并提前与接团师傅取的联系,如行程单上没有注明清楚的请提前跟办公室或办事处联系好。

二、用房细则:

1、导游入住酒店前要向客人打好预防针,告诉客人景区开发晚,建设慢的状态,要向客人提前说明酒店差,原始次森林属于湿润气候,房间潮湿 ,四星相当于三星,三星相当与二星,两星相当于无星,宾馆相当于招待所.入住酒店前跟领队、全陪商量好用房数量及双标、三标,电话通知酒店以便及时到酒店时拿房、分房,以免耽搁客人休息时间,如产生单房差及时跟办公室或办事处取得联系;客人入住酒店后,要巡查房间,1小时内不能离开酒店,绝对不允许离开酒店休息。

2、入住酒店务必提醒客人做好防火、防盗安全意识,如客人声明无贵重物品时应要求全陪及领队签字确认;

3、入住酒店前,向客人介绍酒店的名称、位置、酒店房间内设备的使用方法及酒店内有偿消费和无偿消费,另务必提醒男同志酒店休闲中心的事,要不厌其烦的向客人说明酒店休闲中心有敲诈存在;

4、入住以后要追问客人客房情况有无问题(如:马桶、空调、电视、卫生间等)若有问题及时向总台反映,以便更换;

5、要求酒店尽量在拿房时拿二楼上的;

6、导游拿房后,要注意分房技巧,如领导、领队、全陪尽量安排所拿的房子中较好房子!

三、用餐细则:

1、不扣餐费.导游用餐前须了解客人的地方口味(淡、辣、咸、回民等);

2、导游务必提前10—30分钟跟酒店预订,交代好用餐时间、口味、餐桌数;

3、客人未用餐时,导游尽量不要先吃,注意把客人引领上桌,安排就位,上菜后导上前盘问,(口味、数量、质量等)以便在今后餐饮作出相应调整;若出现数量及质量问题,马上调整,加菜或加酒水;

4、中餐,须经在指定的酒店用餐单,不能随意现结,并带好签单条,认真填写,不能敷衍了事;

5、有高于常规餐标的请灵活处理好,不要让客人和全陪发觉。

四、用车细则:

1、导游须提前一小时或半小时前与车队或师傅取得联系,告诉师傅出站或下山时间,询问师傅车牌号以便通知客人,特别告诉师傅开车时不能打手机,要配耳机;

2、与师傅处理好关系,若有难解问题,打电话回办公室;

3、与师傅分俑金时要均衡,向师傅说明情况,不要隐瞒、克扣,体现个人形象素质; 4、导游要告诉客人张家界段汽车是车队统一调配,不是专车专用的。

五、导游服务细则:

1、导游接团后,要和客人或全陪核对行程和标准,要认真、仔细、耐心、风趣介绍本土的风土民情及各景区景点的情况且讲解要风趣,特别是接团的第一天的讲解;

2、对待客人服务态度要热情、大方而不拘束,要耐心回答客人及全陪提出的问题,尊重客人的宗教信仰和个人习惯;

3、跟全陪处理好关系,尊重全陪意见,特别处理好分佣金问题,每个购物店出单后需向全陪出示单据,并严格按照国际惯例分配,且让全陪在佣金单上签字认可,若因俑金问题而发生团队收款问题,一切自负;

4、导游在购物前要尊得客人、领队及全陪同意,不诱惑不强迫客人,我社今年强推水晶、炭雕店,但特别注意韶山铜像店里的开光刻字(带有欺诈),要提醒客人,以免发生投诉;

5、导游在带团过程中,若遇见客人及全陪提出问题应自己解决,牵涉到费用的问题要打电话回办公室,征得本中心同意,或直接询问办事处,不得擅自作主张;

6、导游更改行程或增加景点,须征得客人、领队、全陪的同意,并说明增加景点的费用构成(包括优惠政策),一定要在自立单上写好协议,要求全团人签字认可;

7、导游在带团过程中,有客人需要爬山的,导游必须带领客人爬山,不能擅自离开去坐索道;

8、导游送团时认真填好旅游服务质量反馈表,须填上3张以上(全陪、领队、客人);

9、导游在带团中要随时注意自己形象及礼貌礼节,饮酒不超过自己酒量的1/3,同事之间要团结友爱,互帮互助,不拉帮结派,不搬弄是非;

10、导游在带团过程中严禁打牌赌博,少打与团队无关的电话!有办公室电话或短信需回应,手机须24小时开机!

5. 出去旅游怎么跟团

旅游景点和旅行社签订协议,旅行社派团的时候有导游派团单,上面盖有旅行社印章的,旅游景点接到派团单后登记就是了,费用有的是签单,有的是现付,那就要看旅行社旅游景点的协议了!水到渠成。 旅行社与旅游景点之间不存在领导和管理关系,是合作关系。旅游景区为了吸引更多游客来参观游览,而旅行社的工作就是组织游客外出旅游参观,旅游景点为了扩大来游览参观的人数,可以与旅行社签订合同共同合作,为了刺激旅行社多往景区带团,景区一般采取给旅行社以优惠的价格,使得旅行社和旅游景点都能挣钱

6. 个人如何接旅游团

报旅游团有两种方式:

1.在门店直接报团,2.在旅游网站上报团。 1.在门店上报团:到门店上了解旅游相关信息,门市接待人员会根据你的情况给你介绍旅游线路的团期·价格·自费项目·必须消费项目·交通·住宿·用餐标准等情况。一般旅游团分为常规纯玩团·购物团·升级纯玩团。

2.在旅游网站上签订合同,在网上你要看清楚网站的快照时间(更新时间越接近越好)·可靠性“公司资质·关于k8凯发·如何付款”等。当你选定线路·商谈好价格。网络客服会给你签定一份电子版合同,合同上同样也会注明旅游的相关事项。要求你打订金,为了安全起见你一定要打公司账号(一般2000元以内打私人账号,2000元以上打公司账号) 报旅游团一定要做到货比三家·看清楚合同上所签订的内容以及附带的旅游行程是不是和接待人员所承诺的一致。(网上签合同,打印一份合同及行程单,在旅游中核对看是不是达到所承诺的一致)。

7. 旅游怎么跟团

结伴旅行旅游,根据个人经验,觉得应该有个详细的aa清单和行程计划,出门都是几天以上,不是一两天,所以必须亲兄弟明算账,平摊aa是最好的选择,家里有矿者例外。可以把钱交给其中一个人管,吃喝拉撒小到买包卫生纸都要进出账,然后另选一个专门负责记一下进出账,这样负责出纳管钱的有了,财务记账的也有了,大家玩起来平摊就不会因钱而破坏旅行气氛了。

8. 你们怎么报团旅游的

报名方式:电话、短信、电子邮件、网店预订等方式进行报名。

2.报名时提供的信息:联系人、联系手机、参团人数、参团线路、火车到达的时间或西安接您的地址(如:酒店名称等)。

3.付费方式:网上支付或者导游接到您签订正式旅游合同,办理手续。

4.此线路需早上8点之前必须到达西安,以便赶上当天的行程。

9. 旅游团怎么带团出行

团队旅游是一定要跟团的,这点无需质疑。

游客与旅行社签订旅游合同的时,有的旅行社会在合同中提出不能脱团的约定,这与旅行社利润分成方式有关。

我们常常看到,在旅游报价较低的时候,导游会经常领你去指定的购物店,你可以什么都不买,但不能不去,旅行社事先就与购物店达成”拉人头"的协议,会有利润分成。旅行社看似赔钱了,但通过这种方式又攥了回来 ,旅行社不会做赔钱的生意。因为即使你什么都没有买,总会有人多多少少买一些,利润就从这里产生。

前年我去云南跟团旅游,同团的几个老太太就跟导游提出脱团的要求,看出她们是有另外的目的地。导游很为难,告诉他们有规定游客不能擅自脱团,他没有权限决定。结果下午其中一个老太太称身体不好,其他人要照顾,几个人干脆就不来了。

晚上我们回到酒店的时候其中一个老太太跟我讲,旅行社有人来宾馆核实情况,其中一个老太太确实身体不好,他们在街上转了一圈就回来了,旅行社人员才没说什么。

从这件事可以看出,游客脱团会直接影响旅行社的收益 ,所以他们会想方设法阻止游客脱团。

如果你有脱团的想法,也不用为难导游,因为他没有权限。办法只有一个,就是”生病"。

为了自己的人身安全和游玩的尽兴,还是跟团为好,毕竟它是专业的。

10. 旅游团怎么带团长

会找话题,她承担起当团长的责任,活动安排好,游戏安排好

11. 如何带好一个旅游团

(1) 钱和钱包

钱包,装上贵重物品,比如信用卡,护照,现金等,贴身保存。一般来说,要带上比预算多20%的钱,再带上20张1元面额的小钞、硬币。为防止意外,还要把备用的信用卡和身份证分开存放。

(2) 旅行包

不同旅行包适合不同的旅行。明确你的旅行目的---体育、娱乐、野外活动还是探险旅游,然后挑选适用的旅行包。旅行包的大小最好可以放在座位下、飞机或火车的行李架上。

(3)鞋子

穿上合脚的鞋子,带上一些干得快的袜子以免脚受潮。如果要走长路还要带点滑石粉洒在鞋上,这在炎热的天气可以避免脚出汗或长皮疹。上飞机时穿上最重的鞋子,并且多带双轻便鞋,这样在长途飞行中你可以脱掉鞋子以免它变脏。

阅读延展
网站地图